CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

France Travail; Limoges; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail à Limoges recrute un(e) agent d'accueil et de relation client pour une mission d'intérim d'un mois. Vous accueillerez les clients, identifierez leurs besoins et proposerez les produits et services adaptés.

Vous réaliserez les opérations courantes (courriers, colis, retraits, dépôts, affranchissement) et utiliserez les outils informatiques ainsi que les logiciels de gestion client pour assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle.

Qualifications

• Accueillir et orienter les clients et identifier leurs besoins.
• Utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion client.
• Proposer les produits et services adaptés et assurer le suivi.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients.
• Identifier les besoins et proposer les produits et services adaptés.
• Réaliser les opérations courantes: courriers, colis, retraits, dépôt, affranchissement.
• Traiter les réclamations et résoudre les problèmes rencontrés.
• Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Accueil client

Écoute active

Résolution de problèmes

Utilisation outils informatiques

Outils

Logiciels de gestion client

Description du poste

Les missions confiées :

• Accueillir et orienté les clients
• Identifier leurs besoins et proposer les produits et services adaptés
• Réaliser les opérations courante: courriers, colis, retraits, dépôt, affranchissement
• Traiter les réclamations et résoudre les problèmes rencontrés
• Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle
• Utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion client

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre