Chargé de Clientèle (h/f)

Adecco; Larmor-Plage; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Chargé(e) de la relation Clients en CDI à Larmor-Plage. Vous serez responsable de comprendre les besoins des clients, de gérer les commandes et d'assurer la satisfaction client. Une formation commerciale et une expérience d'au moins un an sont requises. La rémunération est à déterminer selon le profil.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire.
• Connaissance en relation client souhaitée.

Responsabilités

• Comprendre les besoins des clients et enregistrer leurs commandes.
• Gérer satisfaction client durant tout le process.
• Garantir qualité du service en résolvant les problèmes.

Connaissances

Contact client

Utilisation des outils bureautiques

Gestion des situations avec empathie

Formation

Formation commerciale Bac+2

Description du poste

Votre mission

Votre agence Adecco PME de Lorient recherche un(e) Chargé de la relation Clients H/F en CDI, pour son client Les Laboratoires Le Stum reconnu et spécialisé dans la conception et distribution de complèments alimentaires sur la région Lorientaise. C’est peut-être vous ?

Ce que nous vous proposons

Votre mission, si vous l'acceptez, est :

• Comprendre les besoins des clients et enregistrer leurs commandes sur un logiciel interne via le téléphone ou internet
• Gérer les dossiers clients (satisfaction client à toutes les étapes du processus commercial, de la commande à la livraisons.)
• Garantir la qualité du service en répondant aux besoins de nos clients et en résolvant leurs problèmes (respect des délais de livraisons, suivi de commandes, réclamations, retours produits…)

Votre profil

Profil :

• Une formation commerciale (type Bac+2) avec une aptitude naturelle aux contacts clients
• Une bonne connaissance de l’outil bureautique et une aisance au téléphone
• Une expériène exigée de 1 an minimum sur un poste similaire
• Une expériène en relation client est souhaitée

Qualités requises :

• Un excellent contact, le goût pour le travail en équipe et un sens aigu de la relation client
• Une capacité à gérer les situations avec empathie, diplomatie et discrétion
• Une bonne capacité d’adaptation et d’organisation

Concrètement

Rémunération : En fonction du profil

Durée de la mission : CDI

Temps de travail : 39h/semaine

Horaires : 8h30/12h30 et 13h30/17h30

Votre profil correspond à toutes ces attentes ? Alors, n’hésitez plus, postulez en ligne !

Responsable du dossier : Fabienne Le Ménach

A propos de nous

Premier réseau d’agences d’emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l’heure prévues, et si vous possédez, le cas éventuel, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre comprèhension.