Chargé de Clientèle (H/F) -

Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes; La Couronne; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe et variable

28 jours de congés payés

Mutuelle d’entreprise

Tickets restaurants

Avantages CSE

ParticipationTransport 60%

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes recherche un Chargé(e) de clientèle en CDI pour l’agence d’Angoulême. Vous intégrerez une équipe engagée au service de nos clients, et contribuerez activement au développement des activités commerciales et à la fidélisation par des conseils adaptés.

Vous accompagnerez les clients, réaliserez des diagnostics de situation et gérerez les réclamations, avec une formation initiale de 5 semaines et un parcours de développement continu.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +2 validé.
• Expérience réussie dans le secteur Banque/Assurance.
• Intérêt pour le secteur bancaire et nos valeurs.

Responsabilités

• Gérer votre portefeuille, accompagner les clients de manière proactive dans leur projet et proposer des solutions adaptées (épargne, crédit, bancarisation, assurance).
• Organiser et structurer les entretiens avec vos clients pour diagnostiquer leur situation.
• Gérer les réclamations et incidents.
• Vendre des crédits immobiliers.
• Suivre l’action commerciale et la relation client.

Connaissances

Dynamisme

Proactivité

Autonomie

Organisation

Ecoute active

Fibre commerciale

Formation

Bac +2 validé

Description du poste

Description de l'entreprise

Depuis 1818, la Caisse d’Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement? Et si c’était vous le prochain acteur de son ambition ?

Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le 2ème groupe bancaire français. Cela nous permet de créer des emplois durables et de vous offrir des opportunités de carrière qui répondront à vos projets !

Avec nos 2500 collaborateurs, aujourd’hui, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes est une banque régionale, coopérative, solide, puissante, qui couvre 9 départements. #proximité

Indépendante des marchés financiers, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes appartient à plus de 295 000 clients sociétaires en région. #sociétariat

Trouver le juste équilibre entre performance économique et engagement sociétal: c’est là tout l’enjeu de notre démarche de responsabilité sociétale et environnementale. #rse.

Pour cela, nous sommes présents sur le marché des particuliers (344 agences), des professionnels(14 agences), des entreprises (11 centres d’affaires), des investisseurs mais aussi des collectivités locales. #coopératif.

Fidèles à nos valeurs coopératives, nous sommes engagés dans une politique de ressources humaines responsable et volontariste. #inclusif.

C’est pour tout cela que nous souhaitons « Être utile à chacun, en étant utile à tous» !

Poste et missions

Et si on parlait de votre futur quotidien?

Notre agence d'Angoulême recherche sa future pépite pour le poste de Chargé(e) de clientèle en CDI.

Vous intégrerez une équipe de collaborateurs, tous animés par la même motivation: être au service de nos clients.

Et vous alors: Quel est votre rôle dans cette agence ?

• Gérer votre portefeuille, accompagner les clients de manière proactive dans leur projet en leur proposant des solutions adaptées aux 4 univers de besoins (épargne, crédit, bancarisation et assurance).
• Organiser et structurer les entretiens avec vos clients pour effectuer un diagnostic de leur situation.
• Gérer des réclamations et des incidents
• Vendre des crédits immobiliers.
• Suivre l’action commerciale et la relation client.

Un dernier coup de pouce pour vous convaincre?

• Dès votre embauche, vous intégrerez un parcours de formation initiale de 5 semaines.
• Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d’un accompagnement RH personnalisé et l’accès aux dispositifs de formation continue.

Au-delà de ça …

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que:

• Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE)
• Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT
• Car chez nous l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi).
• Mutuelle d’entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez … nous vous proposons également d’autres avantages sociaux:

• Tickets restaurants 12€ (7.18 € de prise en charge par l’entreprise.
• Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …)
• Tarifs préférentiels sur nos produits et services
• Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60%
• Un forfait "mobilités durables" pour les trajets domicile-travail (vélo et covoiturage)

Et bien d’autres éléments à vous faire découvrir !

Profil et compétences requises

Convaincu(e)? A votre tour de nous convaincre!

• Vous êtes titulaire d’un Bac +2 validé.
• Vous bénéficiez d’une expérience réussie dans le secteur Banque/Assurance
• Votre intérêt pour le secteur bancaire est significatif et vous êtes sensible à nos valeurs.

Bravo, vous avez passé le 1er cap.

Un cursus, c’est bien ! Mais nous aimons aussi chez vous les valeurs et les traits de votre personnalité !

Les véritables atouts pour mener à bien votre future mission :

• Votre dynamisme, votre proactivité.
• Votre autonomie, votre organisation et votre écoute active.
• Votre fibre commerciale et votre sens du résultat.

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !