Chargé de Clientèle H/F

Gojob; Eybens; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acomptes instantanés dès le 1er jour

Indemnités de fin de mission (IFM) et

Congés payés (ICP)

Épargne rémunérée CET 10% + prime de €

Primes familiales dès 2 enfants

Compléments jusqu'à 3% selon zone

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour assurer l'accueil et l'accompagnement des clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs compétents. Le poste implique la promotion des produits et services multicanaux et la réalisation d'opérations courantes.

Vous serez l'interlocuteur privilégié, gèrerez le SAV de 1er niveau et contribuerez au développement commercial de l'agence, avec des horaires variés et possibilité de travail le samedi matin.

Qualifications

• Accueillir et orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés.
• Savoir présenter les produits et services multicanaux.
• Gérer les opérations bancaires de premier niveau.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services proposés.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services et des services de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence et orienter les clients vers les conseillers financiers.
• Gérer le SAV et les réclamations de premier niveau pour tous les clients.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Vente et upsell

SAV et réclamations

Description du poste

POSTE : Chargé de Clientèle H/FDESCRIPTION : En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !Vos missions :- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés. - Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet). - Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services. - Effectuer des actions bancaires de premier niveau. - Contribuer au développement commercial de l'agence. - Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. - Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service. - Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels). - Horaires :- Journées de travail de 7 heures, entre 8h30 et 19h20, 45 minutes de pause méridienne. - Vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00.

Avantages de la mission

• - Rémunération attractive : 12,49€/h + complément minimum de 1,25€/h, soit minimum 13,74€/h + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP).
• - Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé.
• - Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.
• - Primes familiales dès 113,41€/mois (à partir de 2 enfants)
• - Compléments jusqu'à 3% (selon zone géographique)

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €1964 / mois

Type de contrat Intérim - 22 Jour(s)
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1964.0 Euros à 2377.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire