Charge de Clientele H/F

Start People; Concarneau; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime parrainage 100€

Prime participation aux bénéfices

Formations professionnelles

Comité Social et Economique

Accompagnement FASTT

Résumé du poste

Start People recherche un Chargé de clientèle (H/F) sur Concarneau en intérim. Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients, identifiez leurs besoins et proposez les solutions adaptées aux services postaux.

Vous assurez la gestion de la caisse et respectez les procédures, avec des horaires variables et possibilité d’évolution. Le poste est en intérim à temps plein, rémunéré 12,4 €/h + primes, avec prime de fin de mission, et accompagnement par le FASTT.

Qualifications

• Accueillir et orienter les clients
• Identifier les besoins et apporter des réponses personnalisées
• Maîtriser les opérations courantes postales et financières de premier niveau
• Promouvoir les produits et services La Poste
• Accompagner les clients dans l’utilisation des automates et services digitaux
• Gestion de caisse et respect des procédures
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité de service et de satisfaction client
• Mission d’intérim pouvant être renouvelée
• Horaires variables selon le bureau et travail du lundi au samedi

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients
• Identifier les besoins et apporter des réponses personnalisées
• Réaliser les opérations courantes: affranchissement, dépôt et retrait de colis, opérations postales et financières de premier niveau
• Promouvoir et commercialiser les produits et services de La Poste
• Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services digitaux
• Assurer la gestion de la caisse et le respect des procédures
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité de service et de satisfaction client
• Mission d'intérim pouvant être renouvelée
• Travail du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine
• Horaires variables selon le bureau d'affectation

Connaissances

Accueil client

Relation client

Vente et conseil

Maîtrise outils digitaux

Gestion caisse

Esprit d’équipe

Formation

Bac+2/3 banque/assurance/commercial

Description du poste

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

• Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
• Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
• Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
• Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
• Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)

Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People

CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.

CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Lieu : Concarneau et ses bureaux afférents (29)

Contrat : Intérim

Temps de travail : Temps complet - 35h/semaine

Rémunération :12.4€/h + primes + indemnités de fin de mission.

Véritable ambassadeur(drice) de l'enseigne, vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients afin de leur proposer les solutions les plus adaptées à leurs besoins, tout en garantissant une qualité de service irréprochable.

• Accueillir et orienter les clients
• Identifier les besoins et apporter des réponses personnalisées
• Réaliser les opérations courantes : affranchissement, dépôt et retrait de colis, opérations postales et financières de premier niveau
• Promouvoir et commercialiser les produits et services de La Poste (courrier, colis, services numériques, téléphonie, bancaires, etc.)
• Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services digitaux
• Assurer la gestion de la caisse et le respect des procédures
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité de service et de satisfaction client
• Mission d'intérim pouvant être renouvelée
• Travail du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine
• Horaires variables selon le bureau d'affectation

• Idéalement Bac +2/3 idéalement en banque/assurance/commercial
• 1ère expérience dans la relation client
• Esprit commercial et dynamisme
• Maîtrise des outils digitaux
• Qualité d'écoute/relationnel
• Rigueur et goût du challenge seul et/ou en équipe

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap