CHARGÉ DE CLIENTÈLE F/H H/F

Ras Interim; Roissy-en-France; Presencial; EUR 15 000 - 22 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Mutuelle

Prévoyance

Formation continue

Accompagnement personnalisé

CDII

Resumo da oferta

R.A.S Roissy Distribution recherche un intérimaire pour travailler en bureau de poste, accueillir clients particuliers et professionnels, conseiller sur les offres et services, détecter leurs besoins et finaliser l’achat.

Vous gérerez les opérations courantes (carte, chèque, découvert, prélèvements) et guiderez les clients dans l’utilisation des automates en promouvant les services à distance. Horaire: 35h/semaine, samedi matin.

Qualificações

• Bac+2 minimum en commerce avec expérience en relation client face à face ou à distance Banque/Assurance, Gestion d’entreprise ou Commercial.
• Seniors et étudiants bac+3/5 peuvent être recrutés (CDI étudiant le samedi).
• Mobilité jusqu’à 40 km pour travailler sur différents bureaux.

Responsabilidades

• Vous accueillez les clients et les conseillez sur les offres et services.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre adaptée et finalisez l’achat.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et promouvez les services à distance.
• Vous réalisez les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration).
• En cas de besoin, vous orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Conhecimentos

Relation client

Sens du service

Aisance relationnelle

Commercial

Formação académica

Bac+2 en commerce

Ferramentas

Outils bureautiques

Descrição da oferta de emprego

Notre entreprise :

R.A.S Roissy Distribution accompagne ses clients spécialisés dans le secteur du traitement de colis et de la distribution, offrant un accompagnement sur mesure pour chaque mission.

Rejoignez dès maintenant le groupe La Poste qui révolutionne les services de courrier, colis, bancaires et téléphoniques !

Mission :

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ? Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste.

Au sein de l’espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres et des services,




• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie, …) et finalisez l’acte d’achats




• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance,




• Vous réalisez les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition…)après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes




• Si besoin, vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Type de contrat : Intérim

Rémunération : à partir de 13,62€ brut de l'heure

Horaires de travail : 35h semaine vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00 (jour de repos flottant)

Profil :

• Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service et de votre aisance relationnelle.




• Votre sens commercial, votre amabilité et votre force de conviction sont vos points forts.




• Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace.




• Vous êtes titulaire d'un bac+2 minimum en commerce avec une expérience en relation client face à face ou à distance Banque Assurance, Gestion d'entreprise ou Commercial avec ou sans expérience.




• L'offre est ouverte aux étudiants en bac+3/5 dans le cadre de CDI étudiant le samedi ainsi qu'aux seniors.




• L'offre est ouverte aux personnes atteinte d'un RQTH.




• Selon les compétences que vous devez développer, vous suivrez des formations et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.




• Vous êtes mobile jusqu'à 40 km pour pouvoir déplacer sur différents bureaux.




• Le stationnement debout et le port de charges (colis jusqu'à 30 kg) ne sont pas une contrainte pour vous.

Ce que nous offrons :

Les avantages RAS Intérim

Financier: 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du Compte Epargne Temps 2,5% les 6 premiers mois et par la suite 5%et du Parrainage récompensé

Santé : Mutuelle et Prévoyance

Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS

Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS

Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII

Nous vous invitons à rejoindre l'équipe dynamique d'un établissement situé dans le secteur 93/95, pour une mission intérimaire dès que possible. Ce contrat, d'une durée d'un mois renouvelable en temps plein (35 heures par semaine), offre une occasion enrichissante d'intégrer un environnement de travail stimulant et engagé. Votre expertise et votre enthousiasme seront des atouts précieux pour contribuez positivement à cette mission.