Chargé de clientèle F/H Ferney-Voltaire

La Poste - Réseau national des bureaux de Poste; Ferney-Voltaire; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

logement

loisirs

famille

sport

culture

plan d'épargne groupe

contrat groupe santé et prévoyance

jusqu'à 6 semaines de congés

tickets restaurant

CESU

chèques vacances

Résumé du poste

La Poste - Réseau national des bureaux de Poste à Ferney-Voltaire recherche un Chargé de clientèle. Vous serez le premier interlocuteur des clients et professionnels, vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe, en face à face ou à distance pour répondre aux besoins et offrir une expérience réussie.

Le poste prévoit une formation et une mobilité interne conduisant à des évolutions vers des postes comme Conseiller Bancaire.

Qualifications

• Excellente capacité d'écoute et de communication.
• Aptitude à proposer des solutions adaptées selon le besoin du client.
• Expérience en relation client souhaitable.

Responsabilités

• Être le premier interlocuteur des clients en bureau de Poste.
• Conseiller et vendre les produits et services du Groupe La Poste.
• Promouvoir les services à distance et numériques du groupe.
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…).
• Apporter des opportunités d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.

Connaissances

Relation client

Conseil & vente

Face à face

Distance service

Formation

BAC ou BAC+2 banque/assurance/commerce

Description du poste

Au quotidien ça donne quoi?

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.
• Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie.
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.

Et après, quelles sont les opportunités d'évolution?

Le métier de Chargé de clientèle est une fonction clé pour découvrir notre réseau, développer vos compétences commerciales et maîtriser nos offres de service. Grâce à nos programmes de formation et à la mobilité interne, vous pourrez évoluer sur des postes de Conseiller Bancaire.

Et la rémunération?

C'est un sujet important, votre formation et votre expérience seront valorisées et prises en compte. Nous vous offrons une rémunération attractive et un intéressement. Et ce n'est pas tout ! Une offre sociale riche et variée (logement, loisirs, famille, sport, culture), un plan d'épargne groupe, un contrat groupe santé et prévoyance, ainsi que de nombreux avantages: jusqu'à 6 semaines de congés, des tickets restaurant, des CESU, des chèques vacances.

Avantages

• logement
• loisirs
• famille
• sport
• culture
• un plan d'épargne groupe
• un contrat groupe santé et prévoyance
• jusqu'à 6 semaines de congés
• des tickets restaurant
• des CESU
• des chèques vacances

Et pourquoi pas vous?

Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés. La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l'esprit d'équipe et la coopération sont indispensables. Vous êtes titulaire d'un BAC ou d'un BAC+2 banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client face à face. Vous bénéficierez d'une formation à la prise de poste