Chargé de clientèle F/H

La Poste - Réseau national des bureaux de Poste; Magny-les-Hameaux; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement et loisirs

Épargne groupe

Mutuelle et prévoyance

Congés jusqu'à 6 semaines

Tickets restaurant

CESU

Chèques vacances

Résumé du poste

La Poste - Réseau national des bureaux de Poste recherche un Chargé de Clientèle Remplaçant (CCR) pour ses bureaux de Magny-les-Hameaux, Guyancourt et Neauphle-le-Château. Vous êtes le premier interlocuteur des clients et vous conseillez sur l’ensemble des offres du Groupe, en face à face ou à distance.

Permis B et véhicule exigés pour assurer les remplacements et les déplacements entre sites. Ce poste vous permet de développer vos compétences commerciales et d’évoluer vers des postes de

Qualifications

• BAC ou BAC+2 Banque, assurance ou commerce; expérience en relation client souhaitée.
• Permis B et véhicule personnels nécessaires.
• Conseil et vente des produits et services du Groupe La Poste.

Responsabilités

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe La Poste.
• Vous proposez des solutions adaptées et accompagnez les clients en face à face ou à distance.
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services et apportez des affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.

Connaissances

Relation client

Conseil commercial

Vente produits et services

Multi-canal

Déplacements et véhicule

Formation

BAC ou BAC+2 Banque/Assurance/Commerce

Description du poste

Permis B + véhicule sont nécessaires.

Nous avons 3 postes à combler sur les bureaux de postes :

• secteur MAGNY-LES-HAMEAUX
• secteur GUYANCOURT
• secteur NEAUPHLE-LE-CHATEAU

Au quotidien ça donne quoi ? Le Chargé de Clientèle Remplaçant (CCR) contribue à la qualité de service et au développement commercial du secteur sur lequel il exerce, en assurant les remplacements de manière permanente.

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.
• Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie.
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.

Opportunités d’évolution

Le métier de Chargé de clientèle est une fonction clé pour découvrir notre réseau, développer vos compétences commerciales et maîtriser nos offres de service. Grâce à nos programmes de formation et à la mobilité interne, vous pourrez évoluer sur des postes de Conseiller Bancaire.

Rémunération

C'est un sujet important, votre formation et votre expérience seront valorisées et prises en compte. Nous vous offrons une rémunération attractive et un intéressement. Et ce n'est pas tout !

Avantages

• une offre sociale riche et variée (logement, loisirs, famille, sport, culture)
• un plan d'épargne groupe
• un contrat groupe santé et prévoyance
• jusqu'à 6 semaines de congés
• des tickets restaurant
• des CESU
• des chèques vacances

Et pourquoi pas vous ?Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés. La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l'esprit d'équipe et la coopération sont indispensables.

Vous êtes titulaire d'un BAC ou d'un BAC+2 banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client face à face.

Vous bénéficierez d'une formation à la prise de poste.

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration à la prise de poste intégrant une formation au sein de notre école interne et un accompagnement de votre manager sur votre poste.