Chargé de clientèle f/h

La Poste; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise responsable de services recherche un Chargé de clientèle à Bordeaux. Vous serez le premier interlocuteur des clients, les conseillant sur les produits et services variés offerts. Un diplôme de niveau BAC+2 en banque ou commerce est requis, ainsi qu'une expérience en relation client. Des formations seront offertes pour aider à la prise de poste et développement de compétences.

Prestations

Rémunération attractive

Intéressement

Offre sociale variée

Jusqu'à 6 semaines de congés

Tickets restaurant

Chèques vacances

Qualifications

• Expérience en relation client face à face requise.
• Permis de conduire nécessaire.
• Formation à la prise de poste offerte.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les produits et services.
• Promouvoir les services numériques et à distance.
• Réaliser des opérations courantes au bureau de Poste.

Connaissances

Sens du service

Réactivité

Dynamisme

Formation

BAC+2 spécialité banque, assurance ou commerce

BAC avec 5 ans d'expérience

Description du poste

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.

Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.

Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.

Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.

Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.

Au quotidien ça donne quoi ?

En tant que Chargé de clientèle,

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.
• Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie.
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.

Opportunités d'évolution

Le métier de Chargé de clientèle est une fonction clé pour découvrir notre réseau, développer vos compétences commerciales et maîtriser nos offres de service. Grâce à nos programmes de formation et à la mobilité interne, vous pourrez évoluer sur des postes de Conseiller Bancaire.

Rémunération

C'est un sujet important, votre formation et votre expérience seront valorisées et prises en compte. Nous vous offrons une rémunération attractive et un intéressement. Et ce n'est pas tout ! Une offre sociale riche et variée (logement, loisirs, famille, sport, culture), un plan d'épargne groupe, un contrat groupe santé et prévoyance, ainsi que de nombreux avantages : jusqu'à 6 semaines de congés, des tickets restaurant, des CESU, des chèques vacances.

Candidature et profil souhaité

Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés. La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l'esprit d'équipe et la coopération sont indispensables. Si votre profil est retenu pour ce poste, vous serez contacté(e) pour un entretien de pré qualification (1ère étape du dispositif de sélection).

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 spécialité banque, assurance ou commerce, (par exemple, BTS Banque assurances, BTS NDRC, BTS MCO, BTS commerce international, BUT techniques de commercialisation, ....) avec une expérience en relation client face à face. Ou bien vous êtes titulaire d'un BAC (spécialité vente, commerce, de préférence) et vous avez au moins 5 ans d'expérience dans la relation client commerciale. Vous bénéficierez d'une formation à la prise de poste. Le permis de conduire est requis. La rémunération est d'environ 25000 euros brut/an (salaire) #LI-DRHU