Chargé de Clientèle – Expérience Client (Intérim)

ADECCO; Saint-Thibault-des-Vignes; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Plan d'actionnariat salarié

Primes

Résumé du poste

ADECCO recherche un Chargé de Clientèle à Saint-Thibault-des-Vignes (H/F) en interim, pour une durée de 3 mois. Poste en journée, 35H/semaine, démarrage rapide. Vous assurez la gestion des demandes clients, leur suivi et la résolution en coordination avec les services internes.

Vous évoluez dans un environnement axé service et qualité, avec une attention particulière à la fidélisation et à l’expérience client. Débutant accepté et motivation requises pour bâtir une première expérience solide.

Qualifications

• Écoute active et reformulation pour cerner les attentes client.
• Rigueur, organisation et précision dans le traitement des demandes.
• Réactivité et adaptabilité dans un contexte multi-canaux.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes entrantes par téléphone et autres canaux.
• Analyser les besoins et renseigner les informations nécessaires.
• Proposer des solutions en lien avec les services internes et suivre les dossiers.
• Mettre à jour les données dans les outils de suivi et assurer la traçabilité.
• Garantir une expérience client fluide et fidéliser le portefeuille.

Connaissances

Écoute active

Rigueur

Organisation

Réactivité

Formation

Formation inférieure au bac

Description du poste

ADECCO recherche un Chargé de Clientèle à Saint-Thibault-des-Vignes (H/F) en interim, pour une durée de 3 mois. Poste en journée, 35H/semaine, démarrage rapide. Vous assurez la gestion des demandes clients, leur suivi et la résolution en coordination avec les services internes.

Vous évoluez dans un environnement axé service et qualité, avec une attention particulière à la fidélisation et à l’expérience client. Débutant accepté et motivation requises pour bâtir une première expérience solide.