Chargé de Clientèle - Développement & Fidélisation

GROUPAMA OCEAN INDIEN; Saint-André; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPAMA OCEAN INDIEN recherche un Chargé de Clientèle pour développer et fidéliser un portefeuille client sur le secteur Saint-André (Est). CDI à pourvoir, rémunération fixe + variable sur objectifs, avec un rôle centré sur l’accueil client et la vente des produits d’assurance et services associés.

Le candidat assurera un service de qualité, la prospection, le développement du portefeuille et le traitement des réclamations, tout en respectant les procédures internes et les exigences ACPR.

Qualifications

• Compétences en accueil et service client.
• Capacité à prospecter et développer le portefeuille.
• Connaissance des produits IARD, Vie, Banque et Epargne.
• Maîtrise des procédures ACPR et reporting.

Responsabilités

• Garantir un accueil et un service de qualité au client.
• Commercialiser les produits et les services associés (IARD, Vie, Banque, Epargne).
• Développer le portefeuille et participer aux actions commerciales de conquête.
• Traiter les réclamations dans le cadre des préconisations ACPR et du processus interne de Groupama Océan Indien.
• Assurer le reporting auprès de son responsable hiérarchique.
• Inscrire son activité dans une démarche de satisfaction de la clientèle.

Connaissances

Accueil client

Prospection

Fidélisation

IARD

Vie/Banque/Épargne

Description du poste

GROUPAMA OCEAN INDIEN recherche un Chargé de Clientèle pour développer et fidéliser un portefeuille client sur le secteur Saint-André (Est). CDI à pourvoir, rémunération fixe + variable sur objectifs, avec un rôle centré sur l’accueil client et la vente des produits d’assurance et services associés.

Le candidat assurera un service de qualité, la prospection, le développement du portefeuille et le traitement des réclamations, tout en respectant les procédures internes et les exigences ACPR.