Chargé de clientèle CDI Etudiant Blanquefort F/H Gironde (33)

Le Groupe La Poste; France; Hybride; EUR 8 000 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Groupe La Poste recherche un(e) agent(e) en bureau de poste en CDI à temps partiel, accueiliant les clients et professionnels et les guidant dans l’ensemble des offres de services.

Une formation Bac+2 et une première expérience en relation client sont appréciées. Le poste est en présentiel, avec 4 heures par semaine et une rémunération brute annuelle indicative.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, accompagné d'une première expérience en relation client face à face.
• Vous accueillez et accompagnez les clients dans la découverte des offres de services.

Responsabilités

• Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
• Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
• Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
• Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente).

Connaissances

Relation client

Accueil des clients

Vente et conseil

Formation

BAC+2 ou en cours

Description du poste

MISSION

Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.

• Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
• Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
• Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
• Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente).

PROFIL

Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.

• Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
• Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
• Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
• Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente).

FORMATION ET EXPERIENCE

Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, accompagné d'une première expérience en relation client face à face.

Type d'emploi

CDI à temps partiel

Question(s) de présélection :

Quelle formation allez-vous suivre à compter de la rentrée 2026/2027 ? (Niveau, filière, etc)

Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE

TELETRAVAIL

Bac+2

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE

4 heures