Chargé de clientèle bilingue portugais (H/F)

ARMATIS BORDEAUX; Bordeaux; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services client à Bordeaux recherche un Chargé de clientèle bilingue portugais (H/F). Vous serez en charge de l'assistance des clients par divers canaux et devrez établir des relations de confiance. Pas d'expérience requise, formation complète fournie. Salaire de 21 622 € par an, plus des primes. Avantages incluant des tickets restaurant et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Tickets restaurant

RTT

Mutuelle entreprise

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Débutant accepté.
• Compétences en techniques de communication indispensables.
• Maîtrise du portugais requise.

Responsabilités

• Assurer un suivi d'excellence des clients.
• Gérer les canaux de communication avec aisance.
• Établir des relations de confiance avec les clients.

Connaissances

Communication orale

Communication écrite

Portugais

Techniques de vente

Analyse de données

Description du poste

Offre n° 199HQGF Chargé de clientèle bilingue portugais (H/F)

Actualisé le 05 novembre 2025

Soyez parmi les 1ers à postuler

Aider Thibaut à trouver son colis, ou Léa qui n'arrive pas à utiliser son code promotionnel et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services. C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que vous trouverez chez Armatis

• CDI
• Un salaire annuel brut de 21 622 € (à temps plein) avec une prime mensuelle de langue de 100 à 150 € en fonction de votre niveau (selon le référentiel CECRL).
• Une rémunération variable mensuelle pouvant atteindre jusqu'à 100 € brut, en fonction de vos performances.

Package d’avantages

• Tickets restaurant
• RTT (au bout d'un an d'ancienneté)
• Prise en charge partielle des frais de transport
• Mutuelle entreprise
• Aides au logement

Ce que vous vivrez chez Armatis

• Une formation complète sur le métier, les outils et nos produits.
• Une équipe bienveillante et dynamique où l'entraide est notre mantra.
• Saisir des opportunités d'évolution professionnelle.
• Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec votre équipe.

Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, …).

Vos missions chez Armatis

• Assurer un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat.
• Établir des relations de confiance avec nos précieux clients et partenaires.
• Gérer les différents canaux de communication (appels, e-mails, réseaux sociaux, chat) avec aisance.
• Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché portugais.
• Répondre aux demandes de vos collègues en boutique avec professionnalisme.

Processus de candidature

1. Vous postulez en un clic, sans CV.
2. Vous passez des tests en ligne pour évaluer vos aptitudes.
3. Vous partagez vos attentes lors d'un premier échange téléphonique.
4. Vous échangez et posez toutes vos questions lors d'un entretien avec un recruteur.

Profil souhaité

Employeur inclusif, nous vous accueillons comme vous êtes !

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Techniques de communication orale, écrite et numérique (indispensable)
• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de vente et de promotion
• Portugais (langue indispensable)

Savoir‑être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

250 à 499 salariés

Un centre de contacts pas comme les autres ! Même si le groupe a une dimension internationale, armatis a choisi de rester une entreprise humaine proche de ses équipes. C'est pour cela que nous nous sommes implantés il y a plusieurs années dans votre région et que nous pouvons aujourd'hui vous assurer une ambiance de travail accueillante et conviviale. Un cadre de travail idéal, allié à de grandes perspectives d'avenir!

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