Chargé de clientèle bancaire H/F

Crédit Mutuel de Bretagne; Crozon; Hybrid; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe annuel brut à partir de €

Variable liée à la performance et inté

Prime d'intéressement et departicipa

Job summary

Crédit Mutuel de Bretagne recrute des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers pour ses agences du secteur Crozon. Vous accueillerez clients et prospects, analyserez leurs besoins et développerez un portefeuille d’environ 800 foyers.

Diplômé(e) d’un Bac+2 minimum et fort(e) d’au moins 3 ans d’expérience, vous fidéliserez les clients par une communication efficace, en face-à-face ou par téléphone, tout en gérant les aspects réglementaires et les services bancaires proposés.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+2 minimum.
• 3 ans d’expérience minimum auprès d’une clientèle de particuliers en agence bancaire.
• Bonne aisance relationnelle et capacité à fidéliser les clients.
• Goût du challenge commercial et polyvalence dans les tâches.

Responsibilities

• Accueillir clients et prospects et identifier leurs besoins.
• Accompagner les clients sur les moments clés (emploi, achat, immobilier, retraite).
• Développer le portefeuille d’environ 800 foyers.
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale.
• Évaluer les risques et respecter le cadre réglementaire.
• Participer à la vie de l’agence.

Skills

Relation client

Communication téléphonique

Aptitude commerciale

Education

Bac+2 minimum

Job description

Description du poste

Métier

METIERS - Commercial - Conseil aux particuliers

Intitulé du poste

Chargé de clientèle bancaire H/F

Contrat

CDI

Votre mission

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences sur le secteur de Crozon des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers ! Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Et si c'était vous ?

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous !

À votre arrivée

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires. Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable :
  • un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Des tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

• Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
• Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel de Bretagne, fédération du Groupe Crédit Mutuel ARKÉA, est une banque coopérative et mutualiste, engagée dans le soutien à l’économie locale et au développement durable. Il met l’accent sur des valeurs de solidarité, de proximité et d'innovation pour répondre aux besoins de ses sociétaires et clients en matière de services bancaires et d’assurances. Vous contribuerez ainsi à renforcer l'image du Crédit Mutuel de Bretagne, qui, avec ses 205 agences, met un point d'honneur à offrir une relation de proximité avec ses clients.

Lieu

CROZON

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2