Chargé de clientèle bancaire H/F

Crédit Mutuel de Bretagne; Bretagne; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe 31k

Variable selon performance

Prime d'intéressement

35h/semaine

7 semaines congés

Télétravail possible

Tickets restaurants

CESU

Tarifs privilégiés

Mobilité douce

Job summary

Crédit Mutuel de Bretagne recherche un Chargé de clientèle bancaire H/F en CDI pour ses agences d'Ille-et-Vilaine. Vous accueillerez clients et prospects, analyserez leurs besoins et développerez votre portefeuille d’environ 800 foyers dans une logique de proximité et de conseil personnalisé.

Avec une formation 13 jours via le programme FIER, vous bénéficierez d'un accompagnement pour prendre en main votre portefeuille, tout en profitant d'un salaire fixe à partir de 31k€, d'une partie variable

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum.
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire.
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle.
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous !

Responsibilities

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Skills

Relation client

Communication

Prospection

Écoute active

Education

Bac+2

Job description

Description du poste

Métier

METIERS - Commercial - Conseil aux particuliers

Intitulé du poste

Chargé de clientèle bancaire H/F

Contrat

CDI

Votre mission

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences d'Ille-et-Vilaine des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Et si c'était vous ?

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous !

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable :
  • un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Des tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel de Bretagne, fédération du Groupe Crédit Mutuel ARKÉA, est une banque coopérative et mutualiste, engagée dans le soutien à l’économie locale et au développement durable. Il met l’accent sur des valeurs de solidarité, de proximité et d'innovation pour répondre aux besoins de ses sociétaires et clients en matière de services bancaires et d’assurances.

Vous contribuerez ainsi à renforcer l'image du Crédit Mutuel de Bretagne, qui, avec ses 205 agences, met un point d'honneur à offrir une relation de proximité avec ses clients.

Lieu

ILLE ET VILAINE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2