Chargé de Clientèle Alternance H/F

Handynamic; Seclin; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Handynamic recherche un chargé d’accueil et de gestion pour superviser l’activité de Location Courte Durée. Vous réaliserez des devis, suivrez les dossiers clients et effectuerez la remise des véhicules en main propre.

Vous accueillerez les clients, écouterez leurs besoins et gérerez les demandes par téléphone ou email, auprès de particuliers et de professionnels. La maîtrise du français est indispensable et l’anglais est un plus.

Qualifications

• Gestion de la relation client et des dossiers.
• Réalisation de devis et faisabilité technique.
• Accueil et écoute des demandes par téléphone et email.
• Proposer des solutions adaptées pour clients en situation de handicap.

Responsabilités

• Gérer l'activité de Location Courte Durée et suivre les dossiers clients.
• Recevoir et conseiller les clients (particuliers et professionnels).
• Élaborer et suivre les offres commerciales et devis.
• Proposer des solutions adaptées pour véhicules aménagés.

Connaissances

Gestion relation client

Réalisation de devis

Accueil téléphonique et email

Ventes et solutions adaptées

Description du poste

Vos principales missions seront :

• Gérer l'activité de Location Courte Durée (gérer les prospects, réaliser des devis, suivre les dossiers clients, mettre en main les véhicules et les réceptionner, etc.)
• Accueillir les clients, écouter, comprendre et prendre en charge leurs demandes par e-mail ou par téléphone (particuliers et professionnels)
• Elaborer et suivre les offres commerciales (devis, études techniques de faisabilité)
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients en situation de handicap (vente de véhicules aménagés neufs ou d'occasion)

Langues : Maitrise du français indispensable. La pratique de l'anglais est un plus

Permis B indispensable