Chargé d'Indemnisation Référent Expert AUTO Corporel (H/F)

Groupe BPCE; Mérignac; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13,5 mois de rémunération

Prime vacances

Participation et intéressement jusqu\u

Télétravail jusqu\u00e0 10 jours/mois

Résumé du poste

BPCE Assurances IARD recherche un Chargé d’Indemnisation Référent Expert pour assurer un rôle de référent technique auprès des gestionnaires de sinistres AUTO corporels. Vous accompagnerez les dossiers socles à médian et décès et veillerez à la qualité des décisions, à la maîtrise des risques et à l’harmonisation des pratiques.

Vous apporterrez une assistance technique, gérerez un portefeuille adapté et validerez les stratégies de gestion et les règlements nécessitant une expertise renforcée.

Qualifications

• Expertise solide en gestion et indemnisation des sinistres corporels automobiles graves et complexes.

Responsabilités

• Apporter une assistance technique aux gestionnaires dans l’analyse et le traitement des dossiers.
• Gérer un portefeuille adapté à vos missions pour le maintien de la compétence et pour conserver les acquis.
• Valider les estimations, les stratégies de gestion et les règlements nécessitant une expertise renforcée.
• Contribuer à la sécurisation des opérations et à la maîtrise des risques techniques, juridiques et financiers.
• Garantir le respect des procédures et des règles d’indemnisation à travers des contrôles ciblés et des picking sur dossiers.
• Assurer la restitution qualitative et factuelle du niveau de maîtrise technique des collaborateurs en utilisant les techniques de feedback.
• Animer la vie technique de l’équipe et favoriser le partage des bonnes pratiques.
• Accompagner le développement des compétences des collaborateurs par le conseil, le tutorat et la transmission des savoirs.
• Echanger régulièrement avec le manager de l’équipe sur la montée en compétence de ses collaborateurs
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de gestion et à la professionnalisation des équipes.

Connaissances

Gestion sinistres auto

Description du poste

Description de l'entreprise

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers. BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d’accompagner ses assurés dans chaque situation. Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ? Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents ! Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.

Poste et missions

En tant que Chargé d’Indemnisation Référent Expert, vous assurez un rôle de référent technique auprès des gestionnaires de sinistres AUTO corporels.

Vous les accompagnez dans le traitement des dossiers socles à médian et décès (taux de DFP inférieur à 50%) afin de garantir la qualité des décisions, la maîtrise des risques et l’harmonisation des pratiques.

• Apporter une assistance technique aux gestionnaires dans l’analyse et le traitement des dossiers.
• Gérer un portefeuille adapté à vos missions pour le maintien de la compétence et pour conserver les acquis.
• Valider les estimations, les stratégies de gestion et les règlements nécessitant une expertise renforcée.
• Contribuer à la sécurisation des opérations et à la maîtrise des risques techniques, juridiques et financiers.
• Garantir le respect des procédures et des règles d’indemnisation à travers des contrôles ciblés et des picking sur dossiers.
• Assurer la restitution qualitative et factuelle du niveau de maîtrise technique des collaborateurs en utilisant les techniques de feedback
• Animer la vie technique de l’équipe et favoriser le partage des bonnes pratiques.
• Accompagner le développement des compétences des collaborateurs par le conseil, le tutorat et la transmission des savoirs.
• Echanger régulièrement avec le manager de l’équipe sur la montée en compétence de ses collaborateurs
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de gestion et à la professionnalisation des équipes en collaborant activement avec les autres acteurs de la ligne technique ainsi que les fonctions supports process et formation.

Profil et compétences requises

• Solide expertise en gestion et indemnisation des sinistres corporels automobiles graves et complexes.
• Capacité d’analyse et de prise de décision sur des dossiers complexes.
• Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques.
• Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe.
• Goût pour l’accompagnement et le développement des compétences.
• Prise de recul et capacité à gérer des enjeux importants dans un contexte jurisprudentiel et réglementaire évolutif.

Pour finir, BPCE Assurances IARD c’est aussi:

• Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
• Un accompagnement managérial de proximité
• Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu’à 3500 euros.
• Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
• Des possibilités d’évolutions et de mobilités
• L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE

Great Place To Work!

Et c’est aussi rejoindre une entreprise Great Place To Work!

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

• 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
• 1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...