Chargé d'exploitation services généraux H/F

L'Usine Nouvelle; Montreuil; Hybride; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail selon l’accord entreprise

Avantages sociaux

Résumé du poste

Egis recherche un responsable exploitation immobilière en Île-de-France, chargé du pilotage des services et de l’interface avec les occupants sur les sites qui lui sont confiés. Vous assurez le suivi des prestataires, la sécurité et la conformité, tout en veillant à l’optimisation des coûts et à la qualité des services.

Vous coordonnez les activités opérationnelles, animez les réunions de suivi et garantissez la bonne tenue des registres et documents.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 années sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques listés (Excel, Outlook, Word, OneNote).
• Permis B requis pour déplacements réguliers.
• Connaissance des outils de pilotage de l’exploitation immobilière (GMAO, portails).

Responsabilités

• Piloter l’exploitation immobilière et les services à l’immeuble et à l’occupant sous la responsabilité du N+1.
• Assurer le suivi des prestataires et la maintenance technique des bâtiments.
• Veiller au respect de la politique immobilière du groupe et à la conformité réglementaire.
• Réaliser la veille documentaire et la gestion administrative liée à l’activité.
• Piloter le quotidien des prestataires et les demandes d’intervention des utilisateurs.
• Participer aux revues d’activité et suivre les plans d’action correctifs.
• Contribuer à la gestion des risques et à la sécurité des sites.

Connaissances

Excel

Outlook

Word

OneNote

Bonnes aptitudes de communication

Organisation

Confidentialité

Gestion des bases de données documenta

Permis B

Outils

GMAO

portails de demande d’intervention

portail de suivi réglementaire

eBuy

Recueil budgétaire

Surfy

Description du poste

Vous pilotez l’exploitation immobilière, en charge des services à l’immeuble et à l’occupant sur les sites dont vous avez la charge, sous la responsabilité de sa N+1.

Missions

• Assure le suivi, l’interface et le pilotage des prestataires de services aux occupants, de maintenance technique des bâtiments et de sureté/sécurité ;
• S’assure de la bonne mise en œuvre du process de suivi règlementaire via le pilotage des prestataires dédiés (mainteneur technique, bureau de contrôle, maintenance des moyens de secours)sur les sites dont il/elle a sur la charge ;
• Est garant de la mise en œuvre et du respect de la politique immobilière groupe en matière de suivi des risques, de conformité réglementaire, de performance opérationnelle et de performance environnementale ;
• Effectue la veille documentaire, et la gestion administrative sur son activité.

Activités Principales

• Accompagneles utilisateurs EGIS et répond à leurs attentes en matière de continuité d’activité, et de confort au poste de travail ;
• Communique en temps réel et s’assure de la satisfaction des utilisateurs, à l’aide des outils de communication et de suivi des demandes d’interventions mis en œuvre ;
• Pilote au quotidien les prestataires dans la réalisation des demandes d’intervention des utilisateurs, de la réalisation des tâches opérationnelles et de la gestion des incidents ;
• Participe et anime les réunions de revue d’activité avec les prestataires ;
• Pilote le suivi de la performance opérationnelle, à travers la revue mensuelle d’indicateurs de seuil de qualité, et s’assure de la mise en œuvre des plans d’action correctifs ;
• Réalise des contrôles qualité des prestations ;
• Participe au suivi de la bonne réalisation des plans de prévention des risques, s’assure de la bonne tenue des registres de sécurité.

Activités Complémentaires

• Met à jour et gère les bases de données documentaires ;
• Effectue la veille documentaire sur son activité
• Effectue la gestion administrative de l'activité : demande de devis, application de pénalités liés à la mesure de la performance, suivi budgétaire, validation de factures ;
• Met à jour les données d’occupation des sites, à l’aide des outils mis à sa disposition, en lien avec le process de refacturation interne
• Participe à la création des supports de communication auprès des utilisateurs
• Participe avec les prestataires à l’élaboration des plans de progrès opérationnelles et énergétiques
• Participe si sollicité.eà l’animation de la vie des sites dont il/elle a la charge (IRP, CSSCT, CSE etc.).

Vos atouts ?

• Vous disposez d'une expérience de 5ans minimum sur un poste similaire ;
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Internet, OneNote, Outlook, Word) ;
• Utilisation des outils Web / moteurs de recherche ;
• Gestion des bases de données documentaires ;
• Permis B en raison des déplacements réguliers à prévoir;
• Connaissance desoutils de pilotage de l’exploitation immobilière (GMAO/ portails de demande d’intervention, portail de suivi réglementaire, eBuy, Recueil budgétaire, Surfy etc.)
• Vous avez le sens de la confidentialité, faîtes preuve d'organisation, d'un esprit de synthèse.
• Bonnes aptitudes de communication écrite et orale.

Vos avantages à nous rejoindre ?

Egis propose une rémunération attractive et offres des possibilités d’évolutions grâce à la mobilité interne au sein du groupe.

• Salaire
• Télétravail selon l’accord entreprise
• Avantages sociaux

Egis

est un groupe international de conseil et d'ingénierie de la construction, des transports et des services à la mobilité.

Notre vocation ?

Créer et exploiter des infrastructures et bâtiments intelligents au service de la transition écologique en permettant un aménagement du territoire plus équilibré et durable.

Pour accompagner notre dynamique de croissance, nous offrons des opportunités de carrières variées dans près de 120 pays.

Rejoindre notre Groupe et nos 18 000 collaborateurs, c'est avant tout partager nos valeurs : une entreprise humaine, impliquée dans le développement durable et dans l'innovation.