chargé d'exploitation H / F

Cityone - Accueil; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services d'accueil recherche un Responsable de sites clients à Lyon. Vous devrez gérer une équipe, superviser les opérations et assurer la qualité du service. Un Bac+2 et une expérience en management sont requis. Le poste offre un salaire brut de 2300€ par mois, véhicule professionnel, prime d’astreinte, ainsi que d'autres avantages.

Prestations

Véhicule professionnel

Prime d’astreinte mensuelle

Carte ticket restaurant

Téléphone professionnel

Qualifications

• De nature ouverte et disponible, sens du service et esprit d'équipe.
• Bonne présentation et excellente élocution.
• À l'aise dans l'utilisation de logiciels et d'outils informatiques.

Responsabilités

• Recrutements et organisation des formations.
• Supervision des remplacements et management des équipes.
• Assurer le suivi et la qualité de service des prestations.

Connaissances

Aisance relationnelle

Polyvalence

Capacités organisationnelles

Formation

Bac+2

Outils

Pack Office

Description du poste

Entreprise

Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.

Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative.

Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d’évolution interne.

Commencez l’aventure City One !

Poste

Vous ferez partie intégrante de l\'équipe régionale City One Accueil au poste Responsable de sites clients.

En tant que prestataire de service dans le domaine de l’accueil en entreprise vous serez amené(e) au quotidien à être l\'interface entre une équipe clients et une équipe de chargé(e)s d\'accueil.

Management quotidien des salarié(e)s

• Recrutements et organisation des formations,
• Création des contrats de travail et suivi des plannings,
• Supervision des remplacements et management des équipes sur site,
• Suivis opérationnels,
• Gestion administrative des dossiers (planning, question paie et RH),

La gestion des clients

• Assurer le suivi et la qualité de service des prestations,
• Effectuer des rendez-vous de suivi (reporting d’activité, gestion de la satisfaction),
• Elaboration des comptes rendus,

Déplacements réguliers sur la région.

Rémunération

• 2300€ bruts / mois
• Véhicule professionnel
• Prime d’astreinte mensuelle
• Carte ticket restaurant
• Téléphone professionnel

Profil recherché

De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une excellente élocution. Vous êtes à l’aise dans l’utilisation de logiciels et d’outils informatiques.

Idéalement titulaire d\'un Bac+2, vous justifiez d\'une expérience équivalente

• Aisance relationnelle
• Polyvalence
• Capacités organisationnelles
• Expérience professionnelle en management ou diplôme équivalent
• Maitrise du pack office

Vous êtes reconnu pour vos compétences managériales et avez une appétence et expertise dans la gestion de comptes clients sensibles.