Chargé d’affaires techniques (H/F)

Virginie BRONCY - Mercato de l'Emploi; Templemars; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle

Accord d'intéressement

Job summary

Mercato de l'Emploi recherche un Technico-Commercial Itinérant CDI 35h pour accompagner nos clients industriels dans les Hauts-de-France. Vous combinerez expertise technique et sens du service client pour diagnostiquer les besoins, proposer des interventions et établir des devis adaptés.

Le poste prévoit 70% visites chez les clients existants et 30% prospection, avec une rémunération brute annuelle entre 35 000 € et 45 000 €, voiture de fonction et téléphone.

Qualifications

• Formation BTS MS/MEI ou équivalent électrique avec expérience souhaitée.
• Profil technique renforcé par des capacités commerciales.
• Bonne compréhension des problématiques mécaniques/électriques des clients.

Responsibilities

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients industriels.
• Analyser les besoins de maintenance et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser des devis et suivre les affaires jusqu’à la facturation.
• Coordonner avec les équipes techniques et construire des propositions commerciales.

Skills

Relation client

Sensibilité technique

Maintenance industrielle

Prospection commerciale

Education

BTS MS

MEI

Électrotechnique

Tools

Excel

Job description

L'entreprise Implantée à Templemars depuis de nombreuses années, notre client accompagne les industriels des Hauts-de-France dans la maintenance, la réparation et la modernisation de leurs équipements électromécaniques et d'électronique de puissance. Adossée à un groupe international de référence (leader dans la réparation de moteurs électriques pour des industries variées) cette entreprise à taille humaine allie la solidité d'un grand groupe à la réactivité et à la proximité d'une structure locale. Reconnue pour son expertise technique et la qualité de sa relation client, elle poursuit son développement et crée aujourd'hui un poste de Technico-Commercial Itinérant H/F pour renforcer son équipe commerciale.

Les missions du poste

En tant que technico-commercial Itinérant, votre mission principale est de développer et fidéliser un portefeuille de clients industriels. Nous recherchons un profil technique, la dimension commerciale pourra s’apprendre chez notre client. En lien étroit avec les équipes techniques, vous accompagnez vos clients dans leurs besoins en maintenance, en identifiant les opportunités d'intervention et en proposant des solutions adaptées à leurs enjeux opérationnels (diagnostic, la préconisation de solutions, étude des besoins).

• 70 % de votre temps consacré aux clients existants : visites régulières sur site, fidélisation et identification des besoins en maintenance industrielle ou de modernisation.
• 30 % de votre temps dédié à la prospection commerciale : identifier et démarcher de nouvelles structures industrielles et détecter des opportunités commerciales.

Analyse des besoins et chiffrage des prestations : comprendre les problématiques techniques des clients, être en capacité de se projeter sur les interventions à réaliser et établir des devis adaptés, notamment pour l'entretien, la réparation ou la modernisation de machines industrielles.

Coordination avec les équipes techniques : échanger avec les techniciens afin de définir les interventions, évaluer les ressources humaines nécessaires et construire des propositions commerciales cohérentes avec les besoins du client.

Suivi commercial des affaires : assurer le suivi des devis, relancer les clients, négocier les prestations et veiller à la satisfaction client tout au long de la relation commerciale jusqu'à la facturation.

Ce poste est proposé en CDI 35h pour une fourchette de rémunération entre 35000€ et 45 000€ brut annuel sur 12 mois, voiture de fonction + téléphone.

Parmi les avantages du groupe :

• tickets restaurant
• mutuelle
• accord d'intéressement

Le profil recherché

Le type de profil : Nous recherchons avant tout une personnalité, une sensibilité technique et une réelle envie de développer la relation client. Vous êtes issu(e) d’une formation BTS MS, MEI, électrotechnique... avec une solide expérience. Vous êtes technicien de maintenance industrielle et souhaitez donner un nouveau tournant à votre carrière ? Vous aimez comprendre les problématiques techniques, trouver des solutions et échanger avec vos clients ou vos interlocuteurs ? Vous avez envie de mettre votre expertise à profit d'un nouveau challenge professionnel. Ce poste peut être une belle opportunité pour vous ! Nous sommes également ouverts aux profils de technico-commerciaux disposant d'une bonne connaissance du monde industriel, d'une sensibilité technique et d'un intérêt pour la maintenance des équipements (Électricité, mécanique, maintenance).

Au-delà du parcours, nous serons attentifs à votre capacité à :

• Comprendre les besoins des clients industriels et leur proposer des solutions adaptées.
• Entretenir une relation de confiance avec vos interlocuteurs, grâce à vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service.
• Vous projeter dans une intervention de maintenance ou de modernisation, en lien avec les équipes techniques, afin de contribuer à l'élaboration des devis.
• Développer et fidéliser un portefeuille clients, tout en étant capable d'identifier de nouvelles opportunités commerciales.

Vous n'avez pas encore d'expérience commerciale ? Ce n'est pas un frein ! Si vous possédez une solide base technique, un excellent relationnel et l'envie d'apprendre, un accompagnement et un travail en binôme sont prévus pour vous permettre de monter en compétences et de réussir dans cette nouvelle fonction.

Nous recherchons une personne curieuse, débrouillarde, dynamique, proactive et orientée satisfaction client, qui souhaite s'investir durablement dans un projet professionnel alliant technique, conseil et développement commercial.

Vous devez être à l'aise avec l'outil informatique, notamment les outils commerciaux tels que les logiciels de suivi de la relation client, les fichiers Excel encore bien pratiques dans beaucoup d'aspects de l'activité.

Ce recrutement a pour objectif de renforcer le pôle commercial. Le positif ? C'est que la personne déjà en poste a cœur de transmettre son savoir et de créer un binôme complémentaire et soudé.