Chargé d'affaires Grands Comptes Ascenseurs F/H

Actual group; Friauville; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual group recherche un profil confirmé pour piloter les affaires de Grands Comptes ascenseurs et fermetures automatiques, en assurant le suivi technique, financier et déontologique. Vous êtes l’interlocuteur technique privilégié des clients et des prestataires, et vous analysons les devis tout en animant les réunions d’exploitation.

Idéalement vous justifiez d’une expérience significative dans l’ascenseur et d’un profil technico-commercial capable de développer les relations et de fidéliser

Qualifications

• Expérience significative dans le secteur de l’ascenseur, idéalement ~10 ans.
• Profil expert technico-commercial capable de conseiller et développer la relation client.
• Capacité à analyser les devis techniques et financiers.

Responsabilités

• Piloter et suivre les affaires de Contrôle Continu Grands Comptes.
• Contrôler la planification et la réalisation des interventions sur site.
• Suivre les affaires et anticiper les dysfonctionnements ou risques.
• Préparer et animer les réunions d’exploitation et rédiger les comptes rendus.

Connaissances

Expert technico-commercial

Gestion de comptes grands comptes

Analyse technique des devis

Animation de réunions d’exploitation

Rédaction de comptes rendus

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable du pôle grands comptes ascenseurs, vous assurez le pilotage et le suivi des affaires de contrôle continu portant sur des parcs d’ascenseurs et de fermetures automatiques.

Véritable interlocuteur(trice) technique privilégié(e) des clients, des prestataires et des équipes internes, vous garantissez la bonne réalisation des missions, dans le respect des exigences techniques, financières, de sécurité et de déontologie de l’entreprise.

Pilotage opérationnel des affaires

• Piloter et suivre les affaires de Contrôle Continu Grands Comptes.

• Contrôler la planification et la réalisation des interventions sur site.

• Assurer le suivi des affaires et anticiper les éventuels dysfonctionnements ou risques.

Gestion technique et coordination

• Être l’interlocuteur technique principal des clients, prestataires et experts techniques ACCEO.

• Analyser la pertinence technique et financière des devis prestataires.

• Préparer et animer les réunions d’exploitation et rédiger les comptes rendus.

• Identifier les besoins en travaux et élaborer les fiches de validation (APS, DCE).

• Suivre les consultations, analyser les offres et réaliser les rapports correspondants.

Relation client et développement commercial

• Identifier les besoins des clients et proposer des prestations complémentaires adaptées.

• Accompagner la force commerciale Grands Comptes.

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Votre profil

Vous disposez d’une expérience significative dans le secteur de l’ascenseur, idéalement d’une dizaine d’années. Plus qu’un profil purement technique, nous recherchons un véritable profil expert technico-commercial, capable de mobiliser ses connaissances métier pour accompagner les clients, les conseiller et développer une relation de confiance durable.

Vos compétences et atouts

• Vous possédez une solide connaissance du secteur de l’ascenseur et de ses enjeux techniques.

• Vous êtes à l’aise avec l’analyse technique des devis, notamment pour en apprécier la pertinence, la cohérence et le contenu.

• Vous avez une réelle appétence pour la technique, tout en étant animé(e) par le développement commercial et la satisfaction client.

• Vous disposez d’un excellent relationnel et êtes à l’aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés.

• Vous savez développer et entretenir un réseau professionnel, identifier les besoins clients et saisir les opportunités commerciales.

• Vous êtes capable de comprendre les problématiques techniques de vos clients pour leur apporter des réponses adaptées et pertinentes.