Chargé d'affaires CVC maintenance (H/F)

ETUDES METHODES MAINTENANCES; Canéjan; Sur place; EUR 40 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME dans le secteur CVC recherche un Chargé d'affaires CVC maintenance pour organiser et contrôler la réalisation des contrats. Vous serez garant de la satisfaction client et manager de l'équipe, tout en veillant au respect des normes de sécurité. Ce poste requiert 5 ans d'expérience et des compétences en gestion de projet. Contrat CDI, salaire brut entre 40 000 et 46 000 Euros annuels, avec déplacements fréquents.

Prestations

Intéressement / participation

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans un poste similaire est indispensable.
• Compétences en gestion de projets et analyse de données.

Responsabilités

• Organiser, piloter et contrôler la réalisation des contrats.
• Gérer les relations clients et assurer leur satisfaction.
• Manager l'équipe et mettre en œuvre la politique sécurité.

Connaissances

Analyser les données d'une étude, d'un projet

Concevoir et gérer un projet

Avoir l'esprit d'équipe

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Faire preuve de leadership

Description du poste

Offre n° 199RWTH
Chargé d'affaires CVC maintenance (H/F)

Le chargé d'affaires CVC occupe une fonction stratégique dans l'entreprise, à la fois technique, financière et commerciale. Rattaché au responsable de la maintenance, il organise, pilote et contrôle la réalisation des contrats. Il répond aux appels d'offres et demandes des clients et prospecte les clients potentiels. En tant qu'interlocuteur privilégié du client en phase de projet puis de suivi des contrats, il est le garant de la satisfaction client, dans le respect des engagements contractuels. Il encadre des équipes opérationnelles, sur site ou itinérantes. La prévention des risques et le respect des règles de sécurité font partie de son quotidien. Il est également le référent technique auprès des équipes terrain.Gestion du personnel :- Mettre en oeuvre la politique sécurité :- Causerie, fiches d'anomalies, plan de prévention,- Évaluation de risques professionnels ou ARS,- Gestion des EPI et de l'outillage électroportatif) afin de garantir la sécurité des équipes, respecter et faire respecter l'application des règles relatives à la qualité, la sécurité et l'environnement- Manager l'équipe (gestion collective & management pour animer les résultats de l'activité), partager l'information et les bonnes pratiques, et animer le retour d'expérienceGestion de la clientèle :- Être garant de la relation client (traitement des réclamations, validation des rapports d'activité, reporting, réunions, devoir de conseil, propositions d'amélioration) dans le respect des engagements contractuels, et définir dans certains cas les actions correctives à mettre en place à la suite de réclamation- Qualifier les besoins client et leurs évolutions. Contribuer à leur analyse- Piloter l'exécution du contrat et contribuer en transverse avec les équipes commerciales à son ennoblissement et à sa renégociation- Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils dans les délais impartis (demandes d'intervention, saisie des bons de travaux, relevé, devis travaux, etc.)- Mettre en oeuvre la réalisation des prestations contractuelles dans la logique de l'amélioration continue- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des plans d'actions et veiller à l'application des recommandations- Être force de proposition pour l'évolution des installations : proposer des actions d'amélioration, diversifier les prestations contractuelles- Suivre et analyser les encours budgets- Développer l'activité maintenance- Piloter les fournisseurs et sous-traitants dans un souci d'optimisation des installations, de la qualité, des coûts budgétaires et de la sécurité- Contrôler les prestations réalisées en adéquation avec le contratGestion du budget :- Participer à l'élaboration des budgets (heures, sous-traitance, achats.)- Garantir le respect des budgets validés (préparation de tableaux de bord)- Développer la marge brute des contrats en portefeuilleGestion technique :- Savoir répondre aux problématiques des techniciens terrain sur la partie génie climatique

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 46000.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les données d'une étude, d'un projet
• Concevoir et gérer un projet

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de leadership

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Travaux d'installation électrique dans tous locaux

Employeur

20 à 49 salariés

Notre Société est une PME multi-établissements, implantée principalement dans le SUD-OUEST (Bordeaux / Brive / Toulouse). Elle assure notamment conception, installation, dépannage et maintenance en électricité industrielle. Fortement engagés dans la maitrise et la qualité de nos prestations, nous sommes en recherche constante d'amélioration de notre performance pour répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous positionnons la sécurité au cœur de notre métier.

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