Chargé d'Administration des Contrats H/F

SOCOTEC Global; Lyon; Hybrid; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation et intéressé-

Remboursement titre de transport 75%

Tickets restaurants 9,70€ J

Plan d'épargne

Jours de RTT

Télétravail partiel après période dEss

Environnement collaboratif

CSE avantages

Cooptation attractive

Job summary

SOCOTEC recrute un Chargé(e) d'Administration des Contrats à Lyon pour assurer l’enregistrement, la facturation et le pilotage du portefeuille clients. Vous garantissez la qualité des données et traitez les litiges avec le recouvrement.

Profil Bac+2 et 3 ans d’expérience souhaités; vous travaillez en mode hybride avec 1 à 2 jours de télétravail après l’essai et profitez d’avantages tels que participation, transport, Tickets resto et plan d’épargne.

Qualifications

• Le respect des priorités opérationnelles et la sécurisation de la facturation.
• Application rigoureuse des processus SOCOTEC.
• Capacité à travailler en équipe et à partager l’information.
• Anticipation et gestion proactive du portefeuille.
• Remontée des dysfonctionnements et proposition de solutions.
• Flexibilité et réactivité

Responsibilities

• Enregistrer les contrats et bons de commande dans le respect des procédures.
• Contrôler la conformité des données commerciales et des prestations.
• Identifier les anomalies et relancer les interlocuteurs internes et clients.
• Garantir la qualité et la complétude des dossiers avant facturation.
• Assurer la facturation dans les délais et suivre les encours.
• Gérer les litiges de facturation avec le recouvrement et les opérations.
• Traiter les demandes clients liées à la vie des contrats (appels et mails).
• Suivre les résiliations et les situations particulières.

Skills

Priorités opérationnelles

Processus SOCOTEC

Travail en équipe

Proactivité et portefeuille

Gestion des dysfonctionnements

Réactivité

Education

BTS Assistant(e) de gestion

Job description

Description de l'entreprise

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2026 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoignez SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre un collectif dynamique qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l'importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu'à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous et partagez un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Description du poste

En tant que Chargé(e) d'Administration des Contrats, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistant à :

• Enregistrer les contrats et bon de commande clients dans le respect des procédures
• Contrôler la conformité des données commerciales (prix, conditions, adresses de facturation, périmètre des prestations)
• Identifier les anomalies ou éléments manquants et assurer les relances nécessaires auprès des interlocuteurs internes et clients
• Garantir la qualité et la complétude des dossiers avant facturation
• Assurer la facturation dans les délais impartis et suivre les encours
• Gérer les litiges de facturation en lien avec le service recouvrement et les équipes opérationnelles, jusqu’à leur résolution
• Traiter les demandes clients (appels et mails) liées à la vie des contrats avec réactivité et professionnalisme
• Assurer le suivi des résiliations et des situations particulières (avoirs, régularisations…)
• Contribuer à la mise à jour et à la fiabilisation du portefeuille

Ces missions ne sont pas limitatives et pourront évoluer selon les besoins de l’activité.

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 - 31 000 €) selon profil et des avantages suivants

• Une prime de participation + d'intéressement (2300 € versé en 2025)
• Un remboursement du titre de transports à hauteur de 75%
• Des Tickets restaurants à hauteur de 9,70€ par jour pris en chargeà 60% par Socotec
• Un plan d'épargne
• Des jours de RTT
• 1 à 2 jours de télétravail par semaine une fois la période d'essai validée
• Un environnement de travail collaboratif
• Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, carte cadeaux, …)
• Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement

Qualifications

De formation Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle acquis à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles.

Les compétences et attendus:

• Le respect des priorités opérationnelles (sécurisation de la facturation, traitement des urgences)
• L’application rigoureuse des processus SOCOTEC
• La capacité à travailler en équipe et à partager l’information (boîte mail commune, suivi des dossiers, coordination)
• L’anticipation des sujets et la gestion proactive de votre portefeuille
• La remontée des dysfonctionnements et la proposition de solutions
• La flexibilité et la réactivité

Ce poste nécessite organisation, rigueur, sens du service client et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

Processus de recrutement :

• Un premier échange RH avec Marie (20 à 30 mins par téléphone)
• Un second échange avec Guillaume

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat