Chargé d'Accueil & Réception — Service Client Auto

LE MERCATO DE L EMPLOI; Brélévenez; Sur place; EUR 33 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

LE MERCATO DE L EMPLOI recherche un Chargé d'Accueil et de Réception Atelier Automobile (H/F) pour un poste en CDI 39h à Merlevenez. Vous accueillez les clients sur site et prenez en charge les demandes liées à l’intervention mécanique, avec un sens commercial développé.

Vous gérez le planning, réalisez devis et ordres de réparation, assurez la facturation et l encaissement, commandez les pièces et vendez les services après-vente, en respectant les procédures pour assurer la satisfaction client.

Qualifications

• Première expérience significative dans un poste similaire.
• Goût du travail en équipe et bonnes qualités relationnelles orientées satisfaction client.
• Rigueur et méthode, capacité d'adaptation et flexibilité.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle physiquement et téléphoniquement.
• Gérer et optimiser le planning (prises de rendez-vous).
• Réaliser les devis, les ordres de réparation, la facturation et l encaissement.
• Commander les pièces mécaniques.
• Vendre des produits ou services après-vente.
• Appliquer les procédures internes et viser la satisfaction client.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Gestion planning

Vente services

Description du poste

LE MERCATO DE L EMPLOI recherche un Chargé d'Accueil et de Réception Atelier Automobile (H/F) pour un poste en CDI 39h à Merlevenez. Vous accueillez les clients sur site et prenez en charge les demandes liées à l’intervention mécanique, avec un sens commercial développé.

Vous gérez le planning, réalisez devis et ordres de réparation, assurez la facturation et l encaissement, commandez les pièces et vendez les services après-vente, en respectant les procédures pour assurer la satisfaction client.