Chargé d’accueil H/F - Institution publique - CDI

IFAE; Paris; Sur place; EUR 13 501 - 19 229; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurants

Prise en charge de 50% du transport

Mutuelle d'entreprise attractive

Résumé du poste

Une institution publique recherche un Chargé d’accueil H/F en contrat de professionnalisation. Vous serez le visage de l'organisation, responsable d'accueillir et d'orienter le public tout en respectant des procédures strictes. La maîtrise de l'anglais est un atout. Une formation de 7 semaines est offerte, ainsi que des avantages tels que des titres restaurants et la prise en charge partielle des transports. Ce poste est idéal pour développer vos compétences dans un environnement structuré.

Qualifications

• Expérience en accueil au public appréciée.
• Aisance à l'oral pour établir un contact positif.
• Connaissance des procédures de confidentialité.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le public avec professionnalisme.
• Gérer l’accueil physique et téléphonique.
• Assurer la transmission fiable des informations.

Connaissances

Capacité d'accueil

Aptitudes rédactionnelles

Ponctualité

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Notre entreprise partenaire recrute un Chargé d’accueil H/F – Institution publique, dans le cadre d’un contrat de professionnalisation en CDI.

• Accueillir, informer et orienter le public avec professionnalisme, en représentant l’institution dès le premier contact.
• Gérer l’accueil physique et téléphonique, qualifier les demandes et orienter les usagers vers les services compétents.
• Veiller au respect des procédures d’accueil, de sécurité et de confidentialité propres à une institution publique.
• Assurer la transmission fiable des informations et contribuer à la fluidité des échanges entre les différents services.
• Participer au bon fonctionnement de l’espace d’accueil et à la qualité du service rendu aux usagers.
• Premier sourire, première voix, premier contact : vous êtes le visage et l’énergie de l'entreprise. On dit de-vous que votre posture et votre présence soignée font toute la différence.
• Doté(e) d’un vrai talent pour créer le contact, vous maniez la parole avec aisance, car votre voix sera votre premier outil de travail.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre ponctualité et votre fiabilité.
• Vos aptitudes rédactionnelles sont appréciées de tous.
• Confidentialité, neutralité et respect des procédures font partie intégrante de votre quotidien.
• Une maîtrise de l'anglais est appréciée selon le public accueilli.
• Pouvoir bénéficier en amont d'une formation professionnalisante et certifiante de 7 semaines dispensée par des professionnels en activité passionnés et engagés
• Avoir la possibilité d’intégrer un environnement institutionnel structuré et porteur de sens.
• Titres restaurants ou paniers repas
• Prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 50 %
• Mutuelle d'entreprise attractive
• Étape 1 : Call découverte
• Étape 2 : Entretien en visioconférence avec un membre de l’équipe recrutement
• Étape 3 : Pas d'étape 3. L’IFAE assure un processus de recrutement court et qualitatif.

La rémunération des candidats de moins de 26 ans est de 11,88 €/heure, puis 80 % du SMIC pour les quatre premiers mois, selon la réglementation en vigueur.

La formation est financée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, selon les règles légales de prise en charge par l’OPCO (barèmes France Compétences), avec un éventuel reste à charge pour l’employeur.

L’IFAE vous ouvre les portes d’une formation professionnalisante et d’une expérience terrain valorisante.