Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative H/F

Fab’Academy du Pôle Formation – UIMM (RH); Heinlex Rohan; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Tempo parcial

Resumo da vaga

La Fab'Academy recrute un Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative pour son centre de formation situé dans les Pays de la Loire. Vous serez le premier contact des apprenants, entreprises, formateurs et visiteurs et contribuerez à la qualité d'accueil.

Poste à temps partiel les mercredis et vendredis de 8h à 17h, vous assurez l'accueil, la gestion administrative et les tâches logistiques, en veillant à la confidentialité et à la maîtrise des outils informatiques et du Pack Office.

Qualificações

• Souriante, dynamique et orientée service.
• Bon relationnel et sens de l'accueil.
• Bonne organisation et polyvalence.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

Responsabilidades

• Accueillir et orienter les apprenants, entreprises, formateurs et visiteurs avec professionnalisme et convivialité.
• Gérer le standard téléphonique régional via Teams.
• Identifier les demandes, renseigner les interlocuteurs et assurer les transferts vers les bons services.
• Gérer les accès au site : visiophone, portail et orientation des visiteurs et livreurs.
• Veiller à la bonne tenue et à l'image de l'espace d'accueil.
• Faire preuve de discrétion et de confidentialité dans la gestion des informations.
• Gérer les réservations des véhicules et le suivi des fournitures.
• Réceptionner et orienter les livraisons et le courrier.
• Passer les commandes de fournitures nécessaires au fonctionnement du centre.
• Réceptionner, scanner et classer les documents sur les espaces de partage.
• Participer à l'accueil des prospects lors des événements du centre.
• Poste à temps partiel, les mercredis et les vendredis de 8h à 17h.

Conhecimentos

Accueil client

Relation publics

Gestion du standard

Organisation

Rigueur

Confidentialité

Pack Office

Teams

Ferramentas

Teams

Ms Office

Descrição da vaga

Le réseau des Pôles formation - UIMM est le 1er réseau national de formation dans l'industrie. Sa mission est de créer et développer les compétences dont les entreprises ont besoin.Créée par et pour les entreprises industrielles, la Fab'Academy du Pôle formation - UIMM est un centre de formation industrielle et de conseil spécialisé dans les métiers industriels, la performance industrielle et le management. Elle accompagne le développement des compétences des jeunes, des salariés et des demandeurs d'emploi, au service des entreprises.230 collaborateurs et collaboratrices oeuvrent chaque jour sur la Région des Pays de la Loire au développement des compétences de l'industrie 4.0. Passion du métier, engagement, solidarité et sens du client sont les marqueurs de notre organisationEnvie d'évoluer, de valoriser votre métier et de partager votre savoir-faire ?Devenez formateur à la Fab'Academy du Pôle formation - UIMM !Pourquoi pas vous ? Persuadés que les professionnels de l'industrie sont les plus armés pour développer les compétences de nos apprenants, nous recherchons des techniciens supérieurs issus de l'industrie pour devenir formateur / formatrice. Vous n'avez jamais formé ? Nous nous engageons à vous accompagner à travers un parcours de formation à la pédagogie adapté à vos besoins.

La Fab'Academy recrute !Vous aimez le contact humain, vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et vous avez le sens du service ?Rejoignez la Fab'Academy et devenez un véritable ambassadeur de notre centre de formation !En tant que Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative, vous êtes le premier point de contact de nos apprenants, entreprises, formateurs et visiteurs. Vous contribuez chaque jour à la qualité d'accueil et au bon fonctionnement du centre.

Vos missions

Accueil & relation avec les publics

• Accueillir et orienter les apprenants, entreprises, formateurs et visiteurs avec professionnalisme et convivialité.
• Assurer la gestion du standard téléphonique régional via Teams.
• Identifier les demandes, renseigner les interlocuteurs et assurer les transferts vers les bons services.
• Gérer les accès au site : visiophone, portail et orientation des visiteurs et livreurs.
• Veiller à la bonne tenue et à l'image de l'espace d'accueil.
• Faire preuve de discrétion et de confidentialité dans la gestion des informations.

Logistique & vie du centre

• Gérer les réservations des véhicules de la flotte interne et auprès des prestataires.
• Assurer le suivi de l'entretien, du nettoyage et de la restitution des véhicules.
• Réceptionner et orienter les livraisons.
• Passer les commandes de fournitures nécessaires au fonctionnement du centre.
• Assurer l'affranchissement et le suivi du courrier.
• Réceptionner, scanner et classer les documents sur les espaces de partage.
• Participer à l'accueil des prospects lors des événements du centre.
• Poste à temps partiel, les mercredis et les vendredis de 8h à 17h.

Nous recherchons avant tout une personne souriante, dynamique et naturellement tournée vers les autres.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre excellent relationnel et votre sens de l'accueil.
• Votre capacité à communiquer avec différents interlocuteurs.
• Votre organisation, votre rigueur et votre polyvalence.
• Votre maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit.
• Votre discrétion et votre capacité à respecter la confidentialité.
• Votre capacité à gérer plusieurs demandes tout en gardant votre calme et votre professionnalisme.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le Pack Office.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrez un environnement dynamique au sein d'un centre de formation dédié aux métiers de l'industrie, où votre rôle contribue directement à la qualité d'accueil et au bon fonctionnement du site.Vous occuperez un poste polyvalent, au contact quotidien de nombreux interlocuteurs, avec des missions variées mêlant accueil, administratif et logistique.Votre sourire, votre sens du service et votre organisation seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste !