Chargé d'accueil et de facturation en résidence pour seniors (H/F) CDI 35H

DOMITYS; Louverné; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le bien-vieillir recherche un Chargé d'accueil et de facturation à Louverné. Vous serez le point d'entrée de la résidence, responsable de l'accueil téléphonique et physique. Le poste implique la gestion des comptes clients, la facturation, et signaler toute situation inhabituelle. Un parcours d'intégration est prévu pour une bonne prise en main des missions.

Prestations

Parcours d'intégration

Ambiance de travail conviviale

Qualifications

• Expérience dans un rôle d'accueil ou de service clientèle.
• Capacité à gérer des transactions financières.
• Aptitude à signaler des événements inhabituels.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et gérer les appels téléphoniques.
• Assurer la gestion des comptes clients et la facturation.
• Réaliser le transfert des mouvements clients à la comptabilité.

Connaissances

Sens du service client

Gestion de comptes

Communication

Description du poste

Dans un objectif commun quiest defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargéd’accueil et facturation vous serez leur interlocuteur privilégié et le maîtredes comptes. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et garantissezla bonne tenue de leurs contrats client.

Soucieux et attentif, pourgarantir la sécurité de chacun, vous signalez tout comportement ou événementinhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues.

Accueil:

Vous êtes lepoint d’entrée de la résidence vous octroyant ainsi les missions d’accueiltéléphonique et physique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches,prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenezen charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Facturation :

Vous assurez la gestion des comptes client dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement(chèques, prélèvements et espèces) ainsi que la tenue de la caisse del’accueil. Vous effectuez le transfert mensuel à la comptabilité des clôturesdes mouvements clients, des ventes et encaissements, de même quel’établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour àla direction.

+ Pour vous accompagner :

à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonneexécution de vos missions.