Chargé d'accueil et administratif en résidence pour seniors (H/F) 1/2 week-end

DOMITYS; Sarreguemines; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services pour seniors recherche un Chargé d'accueil et administratif à Sarreguemines. Vous serez l'interlocuteur privilégié des résidents, gérant l'accueil et les demandes d'informations. Ce rôle exige une attention aux besoins des seniors et une communication efficace pour garantir leur bien-être. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration à votre arrivée.

Qualifications

• Expérience dans un rôle d'accueil ou de service à la clientèle.
• Capacité à gérer des situations stressantes avec calme.
• Sens de l'organisation et attention aux détails.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et gérer l'accueil téléphonique.
• Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives.
• Assurer la transmission des informations internes.

Connaissances

Gestion de l'accueil

Écoute active

Communication

Description du poste

Dans un objectif commun quiest defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargéd’accueil et administratif vous serez leur interlocuteur privilégié. Vousêtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterezune attention particulière à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.

Accueil: Vous êtes lepoint d’entrée de la résidence avec la gestion de l’accueil téléphonique etphysique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects,prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenez encharge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, voussignalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’àvos collègues pour garantir la sécurité de chacun.

Gestion administrative et vieen résidence : Vous accompagnez les résidents dans leurs démarchesadministratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pouroptimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission desinformations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communicationinterne: planning d’activités, menus du restaurant, événements, …

+ Pour vous accompagner : àvotre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonneexécution de vos missions.