Chargé d'accueil et administratif en résidence pour seniors (H/F)

Domitys; Ker Avel; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Domitys Ker Avel recherche un chargé d’accueil et administratif pour faciliter le bien-vivre de nos résidents et assurer le bon fonctionnement de la résidence. Vous serez l’interlocuteur privilégié des résidents, visiteurs et prestataires.

Vous accueillerez et orienterez, gérerez l’accueil téléphonique et physique, répondrez aux demandes d’informations ou de réservations et signalerez tout événement inhabituel.

Qualifications

• Accueil et orientation des visiteurs et résidents.
• Gestion des appels entrants et des demandes d’informations ou de réservations.
• Transmission des informations et maintien des liens sociaux.
• Signalement d’événements inhabituels à la direction et collègues.

Responsibilities

• Vous serez l’interlocuteur privilégié des résidents, visiteurs et prestataires.
• Vous accueillerez et orienterez les visiteurs (proches, prospects, prestataires).
• Vous répondrez aux appels téléphoniques et prendrez en charge les demandes d’informations ou de réservations.
• Vous accompagnerez les résidents dans leurs démarches administratives et gérez la réception et le courrier.

Skills

Accueil

Gestion administrative

Relationnel

Réception téléphonique

Job description

Dans un objectif commun quiest defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargéd’accueil et administratif vous serez leur interlocuteur privilégié. Vousêtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterezune attention particulière à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.

Accueil:

Vous êtes lepoint d’entrée de la résidence avec la gestion de l’accueil téléphonique etphysique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects,prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenez encharge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, voussignalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’àvos collègues pour garantir la sécurité de chacun.

Gestion administrative et vieen résidence :

Vous accompagnez les résidents dans leurs démarchesadministratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pouroptimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission desinformations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communicationinterne: planning d’activités, menus du restaurant, événements, …

+ Pour vous accompagner :

àvotre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonneexécution de vos missions.