Chargé d'accueil et administratif en résidence pour seniors (H/F)

DOMITYS; Gleizé; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le bien-vieillir cherche un Chargé d’accueil et administratif à Gleizé. Vous serez le premier point de contact des résidents et gérerez l'accueil téléphonique et physique. Vos missions incluent l'orientation des visiteurs, la gestion des demandes d'informations et l'accompagnement des résidents dans leurs démarches administratives. Un programme d'intégration sera fourni pour vous aider à réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Expérience appréciée dans un rôle de service client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens de l'écoute et attention aux détails.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs à la résidence.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'informations.
• Aider les résidents dans leurs démarches administratives.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion administrative

Description du poste

Présentation

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d’accueil et administratif vous serez leur interlocuteur privilégié. Vous êtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.

Accueil: Vous êtes le point d’entrée de la résidence avec la gestion de l’accueil téléphonique et physique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues pour garantir la sécurité de chacun.

Gestion administrative et vie en résidence : Vous accompagnez les résidents dans leurs démarches administratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pour optimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission des informations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communication interne: planning d’activités, menus du restaurant, événements, …

+ Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.