Chargé d'accueil donneurs (H/F)

Domino RH; Toulouse; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Chargé d'accueil donneurs pour l'Établissement Français du Sang à Toulouse. Le candidat idéal jouera un rôle essentiel en accueillant les donneurs, en gérant les flux et en assurant la saisie des données administratives. Une solide communication et un accueil bienveillant sont indispensables au succès de cette mission.

Qualifications

• Capacité à gérer des documents d'information sur le don.
• Bonnes compétences en gestion des flux et d'attente.
• Expérience antérieure dans un rôle similaire appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les donneurs et gérer l'attente.
• Effectuer la saisie informatique des données des donneurs.
• Planifier les rendez-vous et mettre à jour le planning.

Connaissances

Accueil bienveillant

Gestion de l'attente

Communication

Outils

Logiciel médico-technique (LMT)

Description du poste

Votre agence Domino Care Toulouse recherche pour son partenaire l'Établissement Français du Sang (EFS), un Chargé d'accueil donneurs (H/F) pour une mission en collecte fixe ou mobile.

• Véritable premier contact avec les donneurs, vous jouez un rôle essentiel dans le bon déroulement du don de sang et la fidélisation des donneurs.
• Accueillir les donneurs avec bienveillance et professionnalisme, gérer l'attente et les flux.
• Mettre à disposition et expliquer les documents d'information relatifs au don.
• Effectuer la saisie informatique des données administratives des donneurs dans le logiciel médico-technique (LMT).
• Planifier les rendez-vous donneurs et assurer la mise à jour du planning.
• Participer à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.
• Répondre aux appels entrants et sortants, informer et orienter les donneurs.
• Contribuer à la préparation, l'installation et la désinstallation des collectes mobiles.
• Surveiller les donneurs après le don et assister l'équipe en cas d'incident (EIGD).