Chargé d'Accueil Banque H/F

Manpower, Inc.; Vals-les-Bains; On-site; EUR 31,767,000 - 37,195,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Tickets restaurant

Job summary

Manpower Industrie-Tertiaire Valence recherche un Conseiller Clientèle (H/F) pour accueillir et orienter les clients d'une agence bancaire. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, traitez les demandes et réclamations, et vous orientez vers les services compétents.

Vous travaillez en journée, du mardi au vendredi, et le samedi matin. Rigueur, sens du service et esprit d'équipe sont requis, avec une première expérience commerciale et une maîtrise des outils digitaux.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans le domaine bancaire et/ou commercial.
• Première expérience commerciale réussie souhaitée.
• A l'aise avec les outils digitaux et le sens du service client.

Responsibilities

• Vous gérez l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Vous animez et organisez l'espace accueil et d'information.
• Vous traitez les demandes d'informations et les réclamations; vous conseillez et orientez les clients vers le service compétent.
• Vous fiabilisez et actualisez les données clients.
• Vous réalisez des opérations courantes de guichet : remise des chéquiers, virements bancaires, etc.
• Vous repérez les opportunités de ventes, proposez des services et RDV qualifiés.

Skills

Accueil client

Conseil client

Relation client

Organisation espace accueil

Gestion des réclamations

Education

Bac+2 bancaire/commercial

Tools

Logiciels bancaires

Job description

Bonjour !Nous sommes l'agence Manpower Industrie-Tertiaire de Valence.Notre client, l'une des principales banques françaises, nous a confié sa recherche pour un Conseiller Clientèle (H/F) pour l'accueil de l'une de ses agences. Au sein d'une agence bancaire, vous intégrez une équipe dans le cadre d'un remplacement de longue durée.

Vos principales missions :

• Vous gérez l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Vous animez et organisez l'espace accueil et d'information.
• Vous traitez les demandes d'informations et les réclamations. Vous conseillez et orientez les clients vers le service adéquat ou la personne compétente.
• Vous fiabilisez et actualisez les données clients.
• Vous effectuez des opérations courantes de guichet : remise des chéquiers, réalisation des virements bancaires...
• Vous êtes également amené(e) à repérer les opportunités de ventes lors d'un contact client, proposer des services, des crédits et des produits d'épargne et obtenir des RDV qualifiés par tous les canaux disponibles.

De profil Bac +2 minimum dans le domaine bancaire et/ou commercial, vous justifiez d'une première expérience commerciale réussie. Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client et vous avez le sens du conseil. A l'aise avec les outils digitaux, faisant preuve du sens du service, avec une bonne expression écrite et orale. Vous êtes rigoureux et doté d'un bon esprit d'équipe.

Vous travaillez en horaire de journée du mardi au vendredi en journée complète et le samedi uniquement le matin.

Le taux horaire de la mission est de 12,31€ + 13ème mois + tickets restaurant.

Ce projet vous motive ?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Date début : Dès que possible Durée : 1 mois