Chargé d’accueil - Anglais courant F/H

Galileo Global Education; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une institution éducative à Paris recherche un(e) Chargé·e d’accueil pour gérer l'accueil et le suivi administratif des étudiants. Vous devez avoir un bon niveau d'anglais et aimer le contact humain. Ce poste en CDD de 35h/semaine offre une rémunération entre 24k€ et 25k€ brut annuel, avec des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle.

Prestations

Mutuelle prise en charge

Tickets restaurant

50% transport ou prime mobilité douce

Qualifications

• Vous êtes réactif(ve) et autonome.
• Vous avez une aisance relationnelle et de la bienveillance.
• Vous faites preuve de souplesse, d'adaptabilité et d'un sens du service.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif des dossiers étudiants.
• Informer les étudiants sur les aspects de leur scolarité.
• Participer à la planification et à l'organisation des examens.

Connaissances

Aisance sur les outils bureautiques

Expérience d’un logiciel de planification (Hyperplanning est un plus)

Très bon niveau d’anglais (B2 minimum)

Excellente expression orale et écrite

Description du poste

Vous aimez accueillir, orienter, informer dans un cadre créatif et stimulant ?

Rejoignez LISAA en tant que Chargé·e d’accueil et devenez le premier contact de l’école pour nos étudiants, intervenants et visiteurs.

L’école

LISAA (L’Institut Supérieur des Arts Appliqués), membre du groupe Galileo Global Education, forme depuis plus de 30 ans les talents du design, de la mode, du textile, du jeu vidéo, de l’animation et du digital.

Ancrée dans les réalités du secteur, l’école développe des formats pédagogiques hybrides et innovants, adaptés aux exigences de la création contemporaine et du marché professionnel.

Vos missions

Gestion administrative et suivi des dossiers étudiants

• Assurer le suivi administratif complet des dossiers : récupération des pièces manquantes, traitement des inscriptions et réinscriptions, mise à jour de la base CRM en lien avec le service Admissions.
• Accompagner les étudiants en situation de handicap en lien avec les référents et les dispositifs du groupe Galileo Global Education.
• Garantir la conformité et la fiabilité des données liées à la scolarité.

Accompagnement et communication auprès des étudiants et enseignants

• Informer les étudiants sur les aspects liés à leur scolarité (emplois du temps, absences, identifiants, salles de cours, événements, etc.).
• Répondre aux questions des étudiants et enseignants avec réactivité et bienveillance.
• Assurer la communication interne via l’extranet (informations scolaires, actualités, événements…).

Suivi de l’assiduité et de la présence

• Préparer et gérer les feuilles d’émargement.
• Assurer le suivi des présences, retards et absences en lien avec le manager.
• Contribuer à la mise en place d’actions de suivi et de prévention du décrochage.

Organisation et planification pédagogique

• En lien avec l’équipe pédagogique, saisir et mettre à jour les plannings de cours dans le logiciel dédié.
• Participer à la planification et à l’organisation des examens et jurys : réservation des salles, reprographie des sujets, envoi et récupération des copies, saisie et contrôle des notes, édition des bulletins.
• Participer aux réunions de coordination avec les enseignants et intervenants.

Vie scolaire et projets étudiants

• Coordonner les rendez‑vous individuels pour les étudiants en difficulté et assurer un suivi personnalisé.
• Participer à l’organisation des élections de délégués et coanimer les réunions associées.
• Contribuer à la mise en place des enquêtes de satisfaction (type Médalia/NPS, « Mon expérience en cours »).
• Participer aux moments forts de la vie de l’école : rentrées, conseils de classe, conseils de vie étudiante, remises de diplômes, etc.

Profil recherché

Chez Galileo Global Education, votre personnalité compte davantage que votre parcours technique !

Un test AssessFirst (jeu cognitif) vous sera proposé pour valider votre adéquation culturelle.

Compétences attendues

• Aisance sur les outils bureautiques
• Expérience d’un logiciel de planification (Hyperplanning est un plus)
• Très bon niveau d’anglais (B2 minimum)
• Excellente expression orale et écrite

Qualités humaines recherchées

• Réactivité et autonomie
• Aisance relationnelle et bienveillance
• Souplesse, adaptabilité et sens du service

Conditions & avantages

• CDD – 35h/semaine
• Horaires : 7h45 - 15h45
• Poste basé à Paris 5e (LISAA Mode)
• Prise de poste : à partir du 11 novembre
• Rémunération : entre 24 k€ et 25 k€ brut annuel, selon profil et expérience
• Avantages : mutuelle prise en charge, tickets restaurant, 50 % transport ou prime mobilité douce

#WeAreInclusive

Postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure LISAA !