Chargé d'Accueil & Administratif — Résidence Seniors

DOMITYS; France; Hybride; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

DOMITYS La Résidence Services Séniors Le Galion d'Or à Royan recrute un(e) Chargé d'Accueil et Administratif (H/F) à temps plein (35h/semaine) à partir du 28 septembre 2026. L'établissement accueille environ 150 résidents et compte une équipe d'environ 25 personnes.

Vous assurez l'accueil téléphonique et physique, orientez les visiteurs, traitez les demandes d'informations ou de réservations, et gérez le courrier ainsi que les démarches administratives.

Qualifications

• Expérience en accueil téléphonique et physique souhaitée.
• Bonne réactivité et sens de l'organisation pour traiter les demandes.
• Capacité à travailler en équipe et en collaboration avec la Direction et les résidents.
• Compétences en gestion du courrier et des démarches administratives.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des visiteurs et répondre aux demandes d'informations ou de réservations.
• Collecter et traiter les réclamations avec l'aide de l'équipe et de la Direction.
• Accueillir les prospects en séjour temporaire et répondre à leurs attentes.
• Être l interlocuteur privilégié des résidents et de leurs familles et des équipes.
• Signaler tout comportement inhabituel et contribuer à la sécurité.
• Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives et gérer le courrier.
• Maintenir les supports de communication interne et les plannings.
• Intervenir en cas d'appel sur leur montre d'urgence et évaluer les secours si nécessaire.
• Des notions en sécurité incendie seraient un plus.

Connaissances

Accueil téléphonique

Accueil physique

Relation avec les résidents

Gestion des demandes

Organisation

Sens du service

Description du poste

DOMITYS La Résidence Services Séniors Le Galion d'Or à Royan recrute un(e) Chargé d'Accueil et Administratif (H/F) à temps plein (35h/semaine) à partir du 28 septembre 2026. L'établissement accueille environ 150 résidents et compte une équipe d'environ 25 personnes.

Vous assurez l'accueil téléphonique et physique, orientez les visiteurs, traitez les demandes d'informations ou de réservations, et gérez le courrier ainsi que les démarches administratives.