Chargé d'accompagnement digital (H/F)

CERFRANCE FINISTERE; Brest; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services comptables dans le Finistère recherche un(e) Chargé(e) d'accompagnement digital pour accompagner ses clients dans leur transition numérique. Le poste implique des responsabilités variées, notamment l'accompagnement et la formation sur l'offre digitale. Le candidat idéal doit avoir une expérience en comptabilité et une appétence pour les nouvelles technologies. Ce CDI offre des avantages tels que flexibilité des horaires, télétravail, titres restaurant et primes.

Prestations

Tickets restaurant

13e mois

22.5 jours de RTT

Intéressement / participation

CSE

Flexibilité des horaires

Télétravail

Qualifications

• Expérience souhaitée en tant qu'assistant(e) comptable ou poste similaire en cabinet.
• Solide compréhension des contraintes organisationnelles et administratives.
• Capacité à argumenter et faire preuve de pédagogie.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans l'utilisation de l'offre digitale.
• Contribuer à la création de supports de formation et animer des sessions.
• Gérer les interactions clients dans l'outil GRC et mettre à jour la base de données.

Connaissances

Utilisation de logiciels numériques

Gestion des dossiers administratifs

Répondre aux demandes d'information

Utiliser les outils numériques

Formation

Expérience significative en comptabilité

Description du poste

Overview

Chargé d'accompagnement digital (H/F) 29 - Brest

Dans un contexte de digitalisation accélérée de la profession, Cerfrance Finistère renforce son équipe pour accompagner ses clients dans leur transition numérique. Nous recherchons idéalement un(e) assistant(e) comptable souhaitant évoluer vers de l'accompagnement client. Rattaché(e) à la Directrice Relations Clients, le/la chargé(e) de l'accompagnement digital réalise l'accompagnement et la formation de l'ensemble de nos clients sur l'offre digitale. Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui favorise l'autonomie, la proximité et le développement des compétences ? Rejoignez le Cerfrance Finistère. Vous partagez une aventure professionnelle et humaine, bénéficiez de conditions privilégiées (flexibilité des horaires, télétravail, tickets restaurant, 13e mois, 22.5 jours de RTT.) et vous vous ouvrirez à une carrière riche en perspective d'évolution, de promotion interne et de formation.

Responsibilities

• Accompagnement et formation des clients – Accompagner les clients dans le déploiement et l'utilisation de l'offre digitale (Mon Buro Digital et Plateformes agréées). Contribuer à la création de supports de formation et animer des sessions (présentiel, webinaires, visioconférence).
• Gestion organisationnelle – Gérer les interactions clients dans l'outil GRC et mettre à jour la base de données.

Qualifications et Profil

• Expérience significative en comptabilité, indispensable pour comprendre les enjeux de nos clients. Idéalement, vous êtes actuellement assistant(e) comptable ou occupez un poste similaire en cabinet et souhaitez donner une nouvelle orientation à votre carrière en valorisant vos compétences techniques au service de l'accompagnement et de la relation client.
• Solide compréhension des contraintes organisationnelles et administratives d'un dirigeant, savoir argumenter avec conviction et faire preuve de pédagogie.

Compétences

• Faire preuve d'appétence pour l’utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies
• Gestion des dossiers administratifs
• Répondre aux demandes d'information
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités comptables
• Employeur: Cerfrance Finistère - 100 à 199 salariés
• Les 530 collaborateurs de Cerfrance Finistère - membre du 1er réseau national associatif d'expertise comptable - regroupés dans nos 21 agences, accompagnent dans le Finistère 11 700 entreprises agricoles, artisanales, commerciales et de services dans leur gestion et leur développement.

Type de contrat et Avantages

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine, Travail en journée

Détails

• Salaire brut annuel : 24 000 - 30 000 Euros sur 13 mois
• Intéressement / participation
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier
• Déplacements : Ponctuels