Chargé Clientèle téléconseiller (H/F/D)

SAMSIC EMPLOI; Saint-Égrève; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Saint-Égrève recherche un Téléconseiller (H/F/D) pour gérer la planification des interventions techniques et le service après-vente pour une clientèle de professionnels du secteur poids lourd. Le candidat idéal doit garantir un haut niveau de satisfaction client et travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants et sortants des clients professionnels.
• Planifier, organiser et optimiser les interventions des techniciens selon les demandes.
• Assurer le suivi du service après-vente et la résolution des problématiques clients.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client par votre qualité d’écoute et votre sens du service.
• Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une excellente coordination.

Description du poste

Samsic Emploi Grenoble recrute pour son client spécialisé dans la maintenance de véhicules industriels, un Téléconseiller pour son activité de gestion clients professionnels (H/F/D).

Vous serez en charge d’assurer la planification des interventions techniques et la gestion du service après-vente pour une clientèle composée exclusivement de professionnels du secteur poids lourd.

Les missions principales du poste sont les suivantes :

• Prendre en charge les appels entrants et sortants des clients professionnels
• Planifier, organiser et optimiser les interventions des techniciens selon les demandes
• Assurer le suivi du service après-vente et la résolution des problématiques clients
• Garantir un haut niveau de satisfaction client par votre qualité d’écoute et votre sens du service
• Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une excellente coordination

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.