Chargé Clientèle Particuliers F / H - CDD Tiercé (49) (CDI)

Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire; Briollay; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque locale à Briollay recherche un.e Chargé.e Clientèle Particuliers pour un CDD. Vous gérerez un portefeuille client, offrant un suivi personnalisé et des solutions adaptées. Ce poste impose un sens du contact fort et une connaissance des produits bancaires. Les horaires sont du mardi au samedi, sans télétravail. Les avantages incluent des congés supplémentaires et des tickets restaurant.

Prestations

6 semaines de congés payés

Mutuelle familiale avantageuse

Tickets restaurant à 10€

Indemnités kilométriques pour trajets vélo

Avantages Comité d’Entreprise

Qualifications

• Capacité à créer des liens forts avec les clients.
• Transforme les opportunités en résultats.
• Anticipe les besoins des clients.
• Connaissance des produits bancaires, d’assurance et d’épargne.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients particuliers.
• Établir des échanges réguliers avec les clients.
• Proposer des solutions sur mesure aux clients.
• Garantir le respect des règles de confidentialité et de gestion des risques.

Connaissances

Goût du contact

Négociateur

Anticipation

Connaissance des produits bancaires

Description du poste

Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,

Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands. Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires. Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à développer et pérenniser leur activité.

Poste et missions

Nous recherchons pour notre agence de Tiercé un.e Chargé.e Clientèle Particuliers H / F en CDD.

Vos missions seront riches et variées :

• Développement commercial : Vous gérez un portefeuille de clients particuliers. Vous identifiez des opportunités de développement de votre portefeuille, renforcez les relations existantes, et garantissez une expérience client optimale. Vous jouez collectif, chaque passe décisive contribue à la satisfaction de nos clients !
• Suivi de la clientèle : Chez nous, le collectif prime, mais c’est la singularité et l’authenticité de chacun qui font la différence. En établissant des échanges réguliers et individualisés, vous devenez l’interlocuteur privilégié de vos clients. Votre personnalité, votre sens de l’écoute et votre compréhension des besoins vous permettent d’instaurer une relation de confiance avec vos clients.
• Conseil personnalisé : Vous diagnostiquez les besoins de vos clients et leur apportez des solutions sur mesure. À l’image d’un coach et grâce à votre proactivité / anticipation, vous les guidez avec expertise dans leurs projets de vie.
• Maîtrise du risque et conformité : Vous êtes le garant du respect des règles de confidentialité et de gestion des risques. Votre vigilance assure la protection des opérations, respectant ainsi le cadre et les règles du jeu.

Notre objectif : la préférence client !

Notre engagement : la gestion des risques.

Profil et compétences requises

Ce que nous attendons de vous

• Avoir le goût du contact : comme un capitaine d’équipe, vous êtes capable de créer des liens forts avec vos clients. Votre enthousiasme et votre chaleur ajoutée sont des atouts précieux.
• Être un négociateur dans l’âme : Vous transformez les opportunités en résultats et relevez le challenge commercial.
• Savoir anticiper : tel un défenseur avisé, vous avez la capacité à anticiper les besoins de vos clients. Vous ne vous contentez pas d’attendre et de répondre à leurs attentes, vous prenez les devants pour leur offrir des solutions adaptées.
• La connaissance des produits bancaires, d’assurance et d’épargne.

Informations complémentaires sur le poste

Ce que vous devez savoir avant de postuler

• Temps de travail : 4,5 jours par semaine, du mardi au samedi.
• Horaires : du mardi au vendredi : 8h40 - 12h30 puis 13h30 - 18h00. Le samedi : 8h40 - 13h00.
• Le télétravail n’est pas applicable à ce poste.

Ce que nous avons à vous offrir

Parce que le bien-être de nos collaborateurs est essentiel, voici quelques avantages dont vous bénéficierez :

• 6 semaines de congés payés par an et environ 10 RTT par an.
• Mutuelle familiale avantageuse.
• Tickets restaurant à 10€ par jour travaillé, avec une prise en charge à 60 % par l’entreprise.
• Mobilité douce encouragée : jusqu’à 250 € d’indemnités kilométriques pour les trajets domicile-travail en vélo.
• Avantages du Comité d’Entreprise : tarifs préférentiels sur de nombreux loisirs et événements culturels.

Envie d’un super terrain de jeu pour votre vie pro ? Candidatez et intégrez notre équipe!