Chargé / Chargée du précontentieux (H/F)

HABITAT 25; Besançon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de logement à Besançon recherche un Chargé du précontentieux pour accompagner les locataires en difficulté de paiement. Le candidat idéal aura au moins un an d’expérience en recouvrement, un permis de conduire, et devra gérer des situations délicates. Le contrat est de 3 mois avec un salaire brut mensuel entre 1900 et 1906,98 Euros.

Prestations

Primes

Titres restaurant / Prime de panier

Indemnité transports

Qualifications

• Minimum de 12 mois d'expérience en recouvrement.
• Permis B nécessaire pour les déplacements.

Responsabilités

• Suivi des locataires en impayés et accompagnement social.
• Gestion des demandes de mutation locative.

Connaissances

Recouvrement des loyers et charges

Esprit d'équipe

Écoute et empathie

Rigueur et précision

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 200FCYT Chargé / Chargée du précontentieux (H/F)

Missions : Le chargé de précontentieux fait de la prévention et du suivi des impayés. Il accompagne les locataires confrontés à des problèmes de paiement de leurs loyers en les informant, les conseillant et en leur proposant des dispositifs d'aides existants. Il œuvre par des compétences d'ordre social pour amener les locataires à retrouver une autonomie dans leur gestion financière et prévenir le transfert de leur dossier au Service Contentieux Recouvrement. Compétences requises : Recouvrement amiable de la dette pendant la période précédant le passage en contentieux PREVENTION rencontrer les locataires dès l'apparition des impayés, effectuer les relances adaptées aux situations des locataires GERER LES IMPAYES Mettre en œuvre le suivi des locataires en impayés : en les contactant, les rencontrant au bureau ou à domicile avec ou sans le référent social de secteur, Renseigner, conseiller les locataires sur les modalités de paiement, les délais de paiement, les dispositifs d'aide (APL, FSL ..). Les orienter auprès d'un travailleur social Proposer une mutation dans un logement moins onéreux Travailler en lien avec le référent social et contacter si besoin la CAF/ MSA et les agents de terrain de l'Office, Étudier les demandes de mutation locative : Travailler en partenariat avec les chargés(es) de gestion locative pour étudier les demandes de mutation pour logements moins onéreux et préparer le passage CAL, Remplir fiches mutations des locataires, Etablir un diagnostic précis des situations des locataires Assurer un suivi particulier des locataires sous conventionnement FSL Travailler en lien étroit avec :- le Service Contentieux Recouvrement pour l'arbitrage de toutes actions contentieuses : recouvrement forcé, transfert du dossier au contentieux (commandement de payer) + le suivi des dossiers de surendettement . Développer le partenariat avec les référents sociaux aux fins de la résolution des impayés Rendre compte à son responsable hiérarchique sur ses actions et sur les situations difficiles Participer par délégation du responsable de service, à différentes réunions partenariales Spécificité du poste :- Risques ou contraintes spécifiques : risques d'agressions physiques ou verbales,- Déplacements (permis B exigé)

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 1906.98 Euros sur 13.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports

Déplacements

Fréquents

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétence

• Recouvrement des loyers et charges
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements