Chargé / Chargée des Partenariats Automobiles

Mutuelle de Poitiers; Ligugé; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

La Mutuelle de Poitiers Assurances recrute un responsable des partenariats automobiles pour piloter le réseau de réparateurs et fournisseurs.

Vous étudiez les demandes, négociez les conditions et suivez les indicateurs de performance, qualité et coûts.

Vous animez les réunions avec les partenaires et assurez le reporting auprès des équipes internes et opérateurs.

Responsibilities

• Développer et piloter les partenariats automobiles.
• Négocier, contractualiser et référencer de nouveaux partenaires.
• Suivre la qualité des prestations et piloter la performance globale.
• Mettre en place des tableaux de bord et analyser les indicateurs d’activité.
• Animer le sujet de la réparation automobile et coordonner les partenaires et sociétaires.

Job description

La MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Acteur majeur de l'assurance en France (CA de 573 M€, 314 agences sur 59 départements, 1300 collaborateurs) distribue des contrats d’assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais d’un réseau d’agents généraux. Au sein de la Direction de l’Indemnisation, de la RSE et de la planification stratégique, rattaché(e) au Pôle Performance Sinistres, vous jouez un rôle clé dans le développement, le pilotage et l’optimisation des partenariats avec les acteurs de la réparation automobile (réparateurs, vitriers, débosseleurs, prestataires de services auto) au bénéfice des sociétaires.

Principales missions :

1. 1. Développer et piloter les partenariats automobiles

   • Étudier les demandes d’agrément et analyser le maillage des partenaires
   • Négocier, contractualiser et référencer de nouveaux partenaires
   • Suivre la qualité des prestations et piloter la performance globale
   • Mettre en place des tableaux de bord et analyser les indicateurs d’activité
   • Déployer des actions correctives en cas de dysfonctionnements
   • Assurer le suivi administratif et gérer la fin des partenariats

2. 2. Contribuer à la performance économique des sinistres

   • Négocier les conditions tarifaires avec les partenaires (indépendants ou en réseaux)
   • Piloter et gérer les relations avec les partenaires (indépendants ou en réseaux)
   • Suivre les coûts moyens de réparation et optimiser les dépenses
   • Promouvoir des solutions techniques performantes et écoresponsables
   • Participer à l’amélioration des process (expertise, réparation, dépannage…)
   • Accompagner les agents et sociétaires dans l’orientation vers les partenaires agréés
   • Intervenir lors d’événements climatiques majeurs (grêle…) : coordination, dimensionnement des moyens, retour d’expérience

3. 3. Assurer une veille technique et réglementaire

   • Suivre les évolutions du secteur (technologiques, environnementales, réglementaires)
   • Analyser les impacts sur l’activité et proposer des adaptations
   • Contribuer à l’évolution des outils et méthodes

4. 4. Participer aux travaux stratégiques et budgétaires

   • Contribuer à la préparation budgétaire et aux évolutions contractuelles
   • Participer aux études techniques et aux réunions interservices
   • Anticiper l’évolution des coûts des sinistres automobiles

5. 5. Animer le sujet de la réparation automobile au sein de l’entreprise ou d’associations professionnelles

   • Organiser, coordonner et animer des réunions internes et externes
   • Assurer un suivi des décisions