Chargé / Chargée de service après-vente BTS NDRC/BTS MCO /

CFA ALTERN EMPLOI Valenciennes; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation à Paris recherche un Chargé de service après-vente pour gérer et développer les relations avec les clients. Vous serez responsable de traiter les demandes et réclamations tout en collaborant avec les équipes internes. Un diplôme de niveau bac+2 dans le domaine commercial ou de la relation client est requis. Ce poste implique une forte capacité d'écoute et de communication.

Qualifications

• Être capable de traiter les demandes et réclamations des clients.
• Avoir des compétences pour gérer et développer les relations avec les clients.
• Être proactif et capable de faire des propositions.

Responsabilités

• Gérer et développer les relations avec les clients.
• Traiter les demandes et réclamations des clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients.

Formation

Diplôme de niveau bac+2 dans le domaine commercial ou de la relation client

Description du poste

Chargé / Chargée de service après-vente BTS NDRC/BTS MCO /

Le Chargé de relation client, un rôle clé pour maintenir une communication efficace et satisfaire les besoins des clients. Gère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction Traite les demandes et réclamations des clients Suit les indicateurs de performance et propose des améliorations Collabore avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients Maintient à jour les bases de données

Quelles sont les missions ?

Prendre des initiatives et être force de proposition; Travailler en équipe; Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Quel est le profil demandé ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau bac+2 dans le domaine commercial ou de la relation client.

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