Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DU NORD; Lille; Hybride; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de logement public à Lille recherche un Chargé de recouvrement (H/F) pour un CDD de 12 mois. Le candidat idéal doit avoir une formation en recouvrement, savoir négocier et relancer les débiteurs. Le poste offre un salaire compris entre 26 000 € et 28 000 € bruts par an, avec des avantages tels que des tickets restaurant et le télétravail possible.

Prestations

Télétravail possible

Tickets restaurants

RTT

Prime d'intéressement

Plan d'épargne entreprise

Mutuelle d'entreprise

Comité Social et Économique actif

Prise en charge des frais de transports publics

Qualifications

• Formation supérieure (Bac+3) en recouvrement et contentieux.
• Capacité d'adaptation et aisance relationnelle.
• Organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Analyse de la dette et détermination des actions à mener.
• Relancer les locataires en impayé.
• Appliquer les processus de recouvrement.

Description du poste

Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F) 59 - LILLE

Offre n° 199QTGH

Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de recouvrement H/F en CDD de 12 mois basé au siège à Lille. Chargé de recouvrement locataires sortis : A partir de l'analyse de la dette qu'il gère, il cible les actions (amiables, judiciaires ou forcées) à mener par débiteurs : il privilégie la négociation en choisissant la procédure la plus adaptée à la situation de l'intéressé afin de garantir l'optimisation du recouvrement. Il gère les dossiers en retour des prestataires afin d'optimiser le recouvrement des dettes en confiant les dossiers à un autre cabinet de recouvrement et gère en direct les dossiers en procédure de surendettement. Il prépare, pour les dossiers irrécouvrables, les éléments qui permettent de constituer la délibération de passage en non-valeur. Il clôture les bons de commande à solder. Chargé de recouvrement locataires en place : Il intervient au soutien et en renfort des agents sociaux pour diverses raisons (surcroit d'activité, absence ou nouveau collaborateur). Il a pour mission de relancer en distanciel, et ce par tous moyens, les locataires en impayé de moins de 3 parts à charge des portefeuilles confiés. Il s'appuie sur ses qualités relationnelles et sa force de négociation pour solder les dettes qui lui sont confiées. La rigueur, l'autonomie et la force de persuasion sont des atouts indéniables pour ce poste. Dans le cadre de la démarche QualiBail, il applique les process et documents à son niveau et liés à son activité. Profil issu d'une formation supérieure (Bac+3) en recouvrement et contentieux. Votre capacité d'adaptation et votre aisance relationnelle qui vous permettent de vous adapter à différents interlocuteurs et votre persévérance contribueront à votre efficacité dans vos missions. Vous faites preuve d'une grande organisation dans votre travail et savez gérer les priorités. Vous aimez la négociation. Télétravail possible / Tickets restaurants / RTT / Prime d'intéressement / Plan d'épargne entreprise / Mutuelle d'entreprise / Comité Social et Économique actif offrant de nombreux avantages / Prise en charge à 100% des frais de transports publics dans le cadre du trajet domicile-travail. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que le challenge vous intéresse, rejoignez nos équipes où vous serez formé et accompagné.

Type de contrat : CDD - 12 mois

Contrat travail Durée : 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Indemnité transports

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Recouvrement créance

Compétences

• Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
• Conseiller, accompagner une personne
• Convaincre, négocier
• Créer une relation de confiance
• Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
• Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
• Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

500 à 999 salariés

Notre mission est d'apporter une réponse adaptée, qualitative et pérenne en termes d'habitat aux ménages ne pouvant accéder au parc privé par le développement d'une offre de logements accessibles. Dans un contexte de précarité accrue et d'inflation des prix du logement.

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