CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H / F)IBERBANCO

LYONNAISE DE BANQUE (CIC Monaco); Eybens; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque spécialisée recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour piloter un portefeuille clients particuliers et assurer un suivi omnicanal. Vous serez en charge de développer la performance de votre portefeuille en conseillant les clients sur leurs besoins financiers. Une première expérience en vente ou relation client est nécessaire. Certification AMF requise.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Capacité à tisser une relation de confiance avec les clients.
• Diplôme AMF indispensable.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients particuliers.
• Conseiller et accompagner les clients dans leur vie financière.
• Prospecter de nouveaux clients pour développer le portefeuille.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Relation client

Prospection

Développement commercial

Identification des besoins

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Site Internet : www.cic.fr

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services.

A propos du poste :

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Profil recherché :

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez? :

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :

• Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez!

Certification(s) / Accréditation(s)

AMF indispensable.