CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (F/H)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Asnières-sur-Seine; On-site; EUR 34,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation et intéressement

RTT

Télétravail partiel (jusqu’à 1 jour/se

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Mobilité géographique et fonctionnelle

Parentalité avantageuse

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un chargé de clientèle particuliers pour l’agence d’Asnières-sur-Seine. Vous piloterez un portefeuille client en relation omnicanale, assurant le suivi et développant la performance tout en conseillant et accompagnant les clients à chaque étape de leur vie.

Rejoindre le groupe, c’est intégrer une banque humaine et engagée, bénéficier d’un parcours d’intégration, de formations annuelles et d’avantages sociaux.

Qualifications

• Diplôme requis ou en cours dans le domaine commercial ou bancaire.
• Bonne connaissance du portefeuille clients et relation client.
• Capacité à travailler en multi-services et à gérer les priorités.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme et développer la performance.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Relation client

Vente

Commercial

Education

BAC+2 validé

BAC+3 validé

BAC+4 validé

BAC+5 validé ou en cours

Job description

Niveau détudes BAC + 2 validé, BAC + 3 validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours

Niveau déexpérience Junior, Confirmé

Salaire 34000 € - 50000 € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 26/10/2026

Date de prise de poste 01/12/2026

Référence A085820

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaitre et à promouvoir tous les talents sans distinction Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'age, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discriminatié. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hesite pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle etape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

CIC Îl-de-France est une banque de réseau composée de 233 agences, fédère 5 banques régionales et des filiales spécialisées sur tous les métiers de la finance et de l'assurance.

L'activité est organisée autour de 5 métiers :

• La banque de détail concentre toutes les activités, bancaires ou spécialisées,
• La banque privée développe un savoir-faire en matière de gestion financière et d'organisation patrimoniale,
• La banque de financement regroupe le financement des grandes entreprises et clients institutionnels, les financements à valeur ajoutée (exports, de projets et d'actifs), l'international et les succursales étrangées,
• Les activités de marché comprennent les activités de taux , actions et dérivés, et l'intermédiation bancaire,
• Le capital-développement réunit les activités de prises de participations, de conseil en fusions-acquisitions et d'ingénierie financière et boursier.

CIC IDF valorise la diversité sous toutes ses formes : nous étudions chaque candidature avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre équipe de l'agence d'Asnières sur Seine,nous sommes à la recherche d'un(e) Charg(e) de clientétparticuliers.
• Piloter un portefeuille clients “Particuliers” dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné parvotre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'equipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'egalité professionnelle et de l'equilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien. Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• dejours deRTT
• d'un rythme de travail adapé tu fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'a 1jourpar semaine
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempèrament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance. Vous savez?:

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable car vous aimez le contact: échanger avec les clients et evoluer en eéquipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d'etre encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignezla dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale:

Ces autres offres peuvent vous intéresser

Vous avez postué à une offre d'emploi et votre candidature a retenu notre attention.