Chargé ADV et Coordination Opérationnelle

Direct Emploi; Villeurbanne; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Direct Emploi recherche un chargé de coordination administrative et commerciale à Villeurbanne pour assurer l’élaboration des documents de vente, le suivi des commandes, et la relation quotidienne avec les locataires, sous-traitants et fournisseurs.

Vous gérerez la facturation, les avoirs et éventuels impayés, planifierez les interventions et assurerez le respect des procédures internes via l’ERP, tout en maintenant une base de données clients à jour et en réalisant les relances appropriées.

Responsibilities

• Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs)
• Assurer les relations quotidiennes avec les clients et avec les intervenants (locataires, sous-traitants, fournisseurs)
• Coordonner les prestataires et services internes pour assurer la bonne réalisation des prestations
• Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques à chaque étape de l’intervention
• Gérer la facturation, les avoirs et les impayés ou litiges éventuels et réaliser les contrats de vente
• Planifier les interventions en tenant compte des disponibilités et compétences des techniciens
• Traiter les mails et appels, créer les dossiers dans l’ERP et sauvegarder les demandes
• Mettre à jour la base de données des contacts clients
• Suivre les dossiers non soldés et relancer les commandes ou devis à replanifier
• Support au service relance client dans les rappels des faits à relater en cas de doute sur les prestations

Job description

Direct Emploi recherche un chargé de coordination administrative et commerciale à Villeurbanne pour assurer l’élaboration des documents de vente, le suivi des commandes, et la relation quotidienne avec les locataires, sous-traitants et fournisseurs.

Vous gérerez la facturation, les avoirs et éventuels impayés, planifierez les interventions et assurerez le respect des procédures internes via l’ERP, tout en maintenant une base de données clients à jour et en réalisant les relances appropriées.