Chargé Administration des Ventes — Pilotage & Service Client

HERMES MAROQUINERIE-SELLERIE (HMS); France; Sur place; EUR 46 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

HERMES MAROQUINERIE-SELLERIE (HMS) recherche un Responsable Planification et Service Client pour piloter les lancements produits et les flux, assurer les délais de livraison et la satisfaction client.

Le candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire B2B/B2C, une excellente communication et une maîtrise avancée d'Excel, BI et ERP (M3). Poste en présentiel, travail en transversal, orientation service client.

Qualifications

• Formation : Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Relation clients ou Supply chain.
• Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire ou en relation clients B2B/B2C.
• Compétences : Excellente communication orale et écrite, forte capacité d’organisation et gestion des priorités, rigueur et esprit analytique, maîtrise des outils informatiques (Excel avancé, BI, ERP type M3), capacité à travailler en transversal et à coordonner différents interlocuteurs, appétence pour des environnements dynamiques et en constante évolution, orientation client et culture du service.

Responsabilités

• Piloter le lancement des produits et les flux en coordination avec les équipes commerciales et supply chain.
• Construire et fiabiliser les plannings de livraison (quantités, délais).
• Assurer la diffusion des informations clés auprès des parties prenantes internes.

Connaissances

Excellente communication

Organisation et autonomie

Rigueur et synthèse

Capacité analytique

Formation

Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Relation clients ou Supply chain

Outils

Excel avancé

BI

ERP M3

Description du poste

HERMES MAROQUINERIE-SELLERIE (HMS) recherche un Responsable Planification et Service Client pour piloter les lancements produits et les flux, assurer les délais de livraison et la satisfaction client.

Le candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire B2B/B2C, une excellente communication et une maîtrise avancée d'Excel, BI et ERP (M3). Poste en présentiel, travail en transversal, orientation service client.