[CDI] RESPONSABLE DU PÔLE COMMUNICATION & E-TOURISME

OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE CAP D'AGDE MEDITERRANEE; Agde; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1 jour/semaine

Mutuelle et Prévoyance Entreprise

Cadre

Résumé du poste

L’Office de Tourisme Communautaire Cap d’Agde Méditerranée recherche un Responsable du Pôle Communication & E-Tourisme pour piloter la stratégie de communication, l’image de la destination et les outils numériques. Vous encadrerez 3 équipes et superviserez les contenus, les campagnes multicanales, le SEO/GEO et le SIT, avec un télétravail hebdomadaire.

Poste à temps plein, CDI, début décembre 2026. Rémunération cadre à négocier, mutuelle et prévoyance assurées, cadre réglementaire et avantages

Qualifications

• Formation supérieure en communication, marketing territorial, digital ou tourisme (Bac+5).
• Expérience significative sur fonctions similaires.
• Expérience dans le tourisme, collectivités ou destinations territoriales.

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie de communication et la ligne éditoriale.
• Concevoir et déployer des campagnes de communication multicanales.
• Piloter le site web, le SEO/GEO et les contenus éditoriaux.
• Manager les trois équipes et coordonner les prestataires et partenaires.
• Assurer la valorisation numérique de l’offre et la performance SIT.

Connaissances

Leadership

Gestion projets

Stratégie comm

Réseaux sociaux

SEO/GEO

CMS web

Contenu éditorial

Analyse performance

Management équipe

Création contenus

Formation

Bac+5 en communication/marketing/digital/tourisme

Outils

APIDAE

CMS web

Google Analytics

SEO/GEO tools

Description du poste

Responsable du Pôle Communication & E-Tourisme

Contrat: CDI | Temps complet | Début: Décembre 2026 | Salaire proposé: Non précisé

À propos du candidat: Formation: Bac+5 et plus | Expérience: Confirmé

Télétravail: Accord d'entreprise sur le télétravail - 1 jour de télétravail hebdomadaire

Lieu de travail: AGDE - Hérault

Enjeux du poste, contexte

L’Office de Tourisme a parmi ses missions le développement de l’attractivité, du rayonnement et de la notoriété de la destination Cap d’Agde Méditerranée. Dans ce cadre, le pôle Communication & E-Tourisme joue un rôle stratégique dans :

• la gestion et la diffusion de la marque de destination
• la visibilité de la destination auprès des différentes clientèles prioritaires
• la création des messages et la cohérence des contenus
• le déploiement des campagnes de communication
• la valorisation numérique de l’offre touristique
• l’animation des outils digitaux et des réseaux sociaux
• la publication des éditions
• la performance du système d’information touristique

Le pôle Communication & E-Tourisme est composé de 3 équipes : « Internet - SEO/GEO » (2 salariés), « Réseaux sociaux et GRC » (2 salariés) et « Éditions et Système d’Information Touristique » (2 salariés). Le/la Responsable de pôle pilote l’ensemble de la stratégie de communication en lien étroit avec la Direction et les autres pôles de l’Office de Tourisme. Il/Elle coordonne les actions des 3 équipes du pôle.

Missions

1. Définition et pilotage de la stratégie de communication
   • Déployer la stratégie de communication de la destination
   • Garantir la cohérence de l’image, du positionnement et de la ligne éditoriale
   • Piloter les plans de communication annuels et saisonniers
   • Concevoir et déployer des campagnes de communication multicanales
   • Assurer le suivi des performances et proposer des ajustements en étroite collaboration avec les équipes du pôle
   • Participer à la réflexion stratégique sur le positionnement de la destination
   • Piloter les travaux de l’agence de communication de l’Office de Tourisme
2. Pilotage de la marque de destination
   • Garantir la bonne utilisation de l’identité visuelle et des éléments de marque
   • Développer les outils de communication liés à la marque
   • Accompagner les partenaires et acteurs locaux dans l’appropriation de la marque
   • Superviser la production de contenus valorisant l’identité et les filières stratégiques de la destination
3. Management du E-Tourisme et des outils digitaux
   • Superviser la stratégie digitale de la destination
   • Piloter le site internet, ses évolutions et ses performances
   • Suivre les projets liés au référencement naturel (SEO/GEO), à l’expérience utilisateur et à l’optimisation des parcours clients
   • Superviser les réseaux sociaux et les stratégies de contenus
   • Développer une approche orientée data et performance digitale
   • Assurer une veille sur les tendances numériques et les usages touristiques
4. Pilotage du Système d’Information Touristique (SIT)
   • Superviser l’organisation, la qualité et la fiabilité des données touristiques au sein de l’outil APIDAE
   • Garantir la mise à jour et la diffusion des informations sur les différents supports
   • Structurer les processus internes liés à la donnée touristique
   • Accompagner les socio-professionnels dans la valorisation de leurs offres en étroite collaboration avec les équipes du pôle
   • Veiller à l’interopérabilité et à la bonne utilisation des outils métiers
5. Coordination éditoriale et production de contenus
   • Superviser les éditions touristiques et supports de communication
   • Garantir la qualité rédactionnelle et visuelle des productions
   • Organiser les shootings, tournages et productions créatives
   • Coordonner les prestataires, agences et partenaires
   • Développer des contenus innovants et adaptés aux différents marchés et clientèles en lien étroit avec la responsable du pôle Promotion & Développement
6. Management et conduite de projets
   • Encadrer, animer et accompagner les trois équipes composant le pôle
   • Organiser les priorités et les plannings
   • Piloter les budgets du pôle
   • Suivre les marchés publics et consultations liés aux prestations de communication et numériques
   • Développer une culture de transversalité, d’innovation et d’expérimentation

Profil

Formation et expérience :

• Formation supérieure en communication, marketing territorial, digital ou tourisme (Bac +5)
• Expérience significative sur des fonctions similaires
• Expérience appréciée dans le tourisme, les collectivités ou les destinations territoriales

Compétences techniques :

• Maîtrise des stratégies de communication et de marque
• Pilotage de campagnes de communication 360°, bilan et analyse des performances
• Maîtrise des outils digitaux et réseaux sociaux
• Gestion et animation d’un site web / CMS
• Maîtrise des outils de création et production de contenus
• Connaissance des enjeux SEO et GEO, analyse de la performance
• Gestion d’un Système d’Information Touristique (SIT)
• Conduite et coordination de projets complexes
• Management d’équipe et pilotage de prestataires
• Capacités rédactionnelles et éditoriales avancées

Qualités humaines :

• Leadership
• Créativité
• Vision stratégique
• Sens de l’organisation
• Réactivité
• Aisance relationnelle
• Capacité à fédérer
• Autonomie
• Curiosité et veille permanente
• Sens du collectif et du service public

Pourquoi nous rejoindre ?

Une expérience enrichissante au cœur d’une destination touristique dynamique à rayonnement national et international.

Un cadre de travail agréable et inspirant, entre mer et soleil.

L’opportunité de développer des compétences et de participer aux démarches RSE, tourisme durable, à la gestion de projets transversaux.

Conditions

REMUNERATION - CADRE REGLEMENTAIRE – CONDITIONS D’EXERCICE

• Convention collective applicable : Convention Collective Nationale des Organismes de Tourisme
• Contrat de travail : CDI
• Statut : Cadre
• 1 jour de télétravail par semaine après un an d’ancienneté
• Mutuelle et Prévoyance Entreprise