CDI - Responsable Corner Bon Marché (H/F)

Bonsoirs; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Bonsoirs recherche un(e) Responsable corner au Bon Marché pour piloter la performance commerciale et l’expérience client d’un corner de 100m2. Vous serez l’ambassadeur(drice) de la marque, garant(e) de l’image et du respect des accords de concession, dans un contexte de clientèle internationale.

Vous dirigerez une équipe, procéderez au recrutement et à la formation, et collaborerez avec le management du grand magasin pour optimiser les performances et les animations commerciales.

Qualifications

• Expérience significative en corner ou espace grand magasin.
• 6+ années en retail avec 3+ ans en gestion de boutique/corner.
• Maîtrise des techniques de vente et du clienteling international.

Responsabilités

• Piloter la performance commerciale et opérationnelle du corner selon les KPI.
• Recruter, former et manager l’équipe; fédérer autour d’objectifs.
• Assurer l’image et la politique commerciale Bonsoirs au Bon Marché.

Connaissances

Corner management

Retail leadership

Clienteling

Team motivation

Ventes et techniques

Description du poste

Bonsoirs est devenue en quelques années la référence du linge de maison premium et lifestyle. Portée par une croissance soutenue depuis sa création en 2017, une identité forte et un savoir-faire reconnu, la marque poursuit, aujourd’hui, son expansion en France et à l’international avec pour ambition de devenir une marque lifestyle européenne incontournable, fédérant une communauté engagée de clients.

Description du poste :

Après plusieurs années de développement exclusivement en ligne, et forts du succès de nos premières boutiques ainsi que de notre pop-up au Bon Marché, Bonsoirs pérenniser sa présence au sein du grand magasin avec l'ouverture d'un corner de 100m2 dédié.

Dans ce cadre, nous recherchons le/la futur(e) responsable de ce corner, qui aura un rôle clé dans son lancement et son développement. Sous la responsabilité de la Directrice Retail, vous serez un(e) véritable ambassadeur(drice) de la marque au sein d'un environnement grand magasin, garant(e) d'une expérience client exigeante et différenciante, tout en pilotant la performance commerciale du corner, en étroite collaboration avec votre équipe et avec les équipes du Bon Marché.

En détail, vos missions seront les suivantes :

BUSINESS ET CLIENTELING

• Vous êtes responsable du pilotage et du développement de la performance commerciale et opérationnelle du corner, suivant les KPI journaliers attendus (CA, AOV, taux de transformation, rendement au m², etc.)
• Vous définissez les plans d'action pour assurer une croissance pérenne sur toutes nos catégories de produits, en tenant compte des spécificités et du calendrier commercial du grand magasin.
• Vous insufflez une approche centrée sur le client, dans le but d'offrir une véritable expérience unique, dans un contexte de forte affluence et de clientèle internationale.

MANAGEMENT & FORMATION

• Vous participez au recrutement, assurez le développement et la formation de votre équipe.
• Vous managez et développez votre équipe en faisant preuve d'agilité et d'efficacité, dans un environnement où l’organisation de la marque et du grand magasin sont à prendre en compte.
• Vous animez, communiquez et fédérez l'équipe sur des objectifs individuels et collectifs pour faire de ce projet une réussite.

OPERATIONS

• Vous participez à la rédaction et l'optimisation des procédures opérationnelles et vous vous assurez qu'elles soient communiquées, comprises et mises en œuvre.
• Vous assurez la synergie et la coopération entre la vente, le back office, l'administratif et les équipes du grand magasin (sécurité, logistique, caisses, animations commerciales communes).
• Vous êtes le point de contact privilégié avec les équipes du Bon Marché et veillez à la bonne application des accords de concession.
• Vous êtes garant(e) de l'image de Bonsoirs et de l'application de la politique commerciale de la marque au sein de cet environnement partagé.

Profil recherché :

• Vous justifiez d'une expérience significative en corner ou espace au sein d'un grand magasin (Le Bon Marché, Printemps, Galeries Lafayette, ou équivalent), et en connaissez les enjeux spécifiques.
• Vous justifiez de plus de 6 années d'expérience retail, dont au moins 3 ans en tant que responsable de boutique ou de corner.
• Vous maîtrisez l'ensemble des techniques de vente.
• Vous avez évolué dans divers secteurs avec une belle expertise en clienteling, idéalement auprès d'une clientèle exigeante et internationale.
• Leader dans l'âme, vous avez une capacité à motiver, former et fédérer une équipe.
• Votre enthousiasme, votre rigueur, votre adaptabilité et votre fiabilité font de vous le/la candidat(e) idéal(e).
• Vous êtes sensible à la décoration d'intérieur et avez une appétence pour le linge de maison ou le textile.
• Un bon niveau d'anglais est indispensable compte tenu de la clientèle internationale du Bon Marché.

Informations :

• Date de prise de poste : fin août / début septembre
• Salaire fixe annuel + primes sur objectifs
• Processus de recrutement : call RH, entretien directrice retail, entretien team retail