[CDI] Key Account Manager – Rejoins-nous pour démocratiser la mode circulaire

CrushON; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup engagée dans la mode circulaire à Paris recherche un Key Account Manager. Vous serez responsable de la gestion des partenariats clés, du développement commercial et de la fidélisation des clients majeurs. Une expérience en startup ou en environnements SaaS est un plus. Poste hybride possible avec une rémunération à discuter selon le profil.

Prestations

Rémunération fixe + equity

Culture de travail hybride

Projets stratégiques

Qualifications

• Expérience dans un environnement SaaS ou marketplace considérée comme un plus.
• Première expérience managériale ou retail est un avantage.
• Connaissance ou intérêt pour le secteur de la mode circulaire.

Responsabilités

• Gérer les points de vente physiques et l’équipe terrain.
• Participer à la signature de nouveaux partenariats.
• Assurer la fidélisation des clients majeurs.

Connaissances

Aisance relationnelle

Résolution de problèmes complexes

Gestion de comptes clients

Prise d'initiative

Adaptabilité

Description du poste

Key Account Manager – CDI (H/F)

📍 Paris / Full remote possible

📅 Prise de poste : janvier 2026

🔎 À propos de CrushON

CrushON est une startup française certifiée B Corp, engagée dans la diffusion d’une consommation responsable du textile.

Nous connectons les grandes enseignes de la mode (Kiabi, Decathlon, Galeries Lafayette, La Redoute, Carrefour…) aux revendeurs professionnels de seconde main pour structurer une filière circulaire, rentable et durable à l’échelle européenne.

Aujourd’hui, plus de 3000 fournisseurs utilisent notre plateforme pour collaborer avec des distributeurs historiques, en ligne et en physique.

Rejoindre CrushON, c’est contribuer concrètement à la transformation du secteur textile grâce à une approche tech, retail et humaine du réemploi.

🎯 Ta mission : piloter et développer les partenariats clés

Tu joueras un rôle stratégique au sein de l’équipe Brands & Retailers, en lien étroit avec le CEO et les équipes Supply et Product.

Tu auras trois grands champs d’action :

1. Gestion de projet

• Gérer nos points de vente physiques : recrutement et management de l’équipe terrain, réassort efficace, stratégie de performance continue
• Assurer l’excellence opérationnelle dans le déploiement de nos solutions, mesurée via un NPS et des feedbacks utilisateurs
• Structurer le suivi de projet avec des rituels réguliers et un pilotage rigoureux des OKR
• Travailler avec l’équipe Supply pour maximiser la performance (GMV et revenus)

2. Développement commercial

• Participer à la signature de nouveaux partenariats aux côtés du CEO
• Identifier les leviers d’up-sell et de cross-sell via l’analyse des retours clients
• Contribuer à la stratégie de prospection et de développement commercial via une veille active
• Participer à l’évolution de notre stratégie commerciale

3. Gestion de grands comptes

• Assurer la fidélisation des clients majeurs via une relation de confiance durable
• Analyser les données de performance pour adapter les stratégies de déploiement
• Identifier en continu les besoins des clients pour nourrir les évolutions produit avec l’équipe Product

🧠 Profil recherché

• Tu as une très bonne aisance relationnelle et sais créer un lien de confiance avec des interlocuteurs variés (terrain, C-level, partenaires stratégiques)
• Tu es à l’aise avec la résolution de problèmes complexes, la prise d’initiative et le souci du détail
• Tu maîtrises la gestion de comptes clients et tu sais t’adapter aux enjeux de croissance rapide
• Une expérience dans un environnement SaaS ou marketplace est un vrai plus
• Une première expérience managériale ou retail est un avantage
• Tu connais ou souhaites approfondir les enjeux du secteur de la mode circulaire
• Tu es à la fois autonome, structuré·e, rigoureux·se et orienté·e résultats

✅ Ce que nous offrons

• Un poste clé dans une startup en croissance rapide, sur un secteur d’avènement
• L’opportunité de travailler sur des projets stratégiques et visibles
• Une culture du travail hybride, dynamique et collaborative, avec la possibilité de télétravailler ou de venir dans nos bureaux au cœur de Paris (75002)
• Une rémunération fixe + equity, à discuter selon ton profil et ton expérience
• Des responsabilités concrètes et une forte autonomie dès le premier jour

📩 Intéressé·e ?

Envoie-nous ton CV et quelques lignes sur ta motivation ! Nous avons hâte d’échanger avec toi et d’imaginer ensemble la suite de l’aventure CrushON.

Tu as une excellente aisance relationnelle, sais gérer des comptes clients exigeants et piloter des projets complexes. Tu es rigoureux·se, autonome, orienté·e résultats, avec une forte capacité d’analyse. Une expérience en startup, retail, marketplace ou SaaS est un vrai plus. Tu veux contribuer à une entreprise à impact en pleine croissance et jouer un rôle clé dans la structuration de la mode circulaire en Europe.