Overview
Mission générale : En tant que Gestionnaire de stock et de flux, vous êtes un Ambassadeur de la Maison Hermès. Vous contribuerez à l’atteinte des objectifs du magasin et veillerez à offrir au client un service irréprochable. Vous piloterez l’organisation et les indicateurs de performance logistique du magasin. Vous êtes le lien entre les équipes commerciales du magasin, les équipes logistiques/services clients de Bobigny et l’équipe des Opérations Retail de la filiale Hermès Distribution France.
Principales activités
- Management Transverse : Participation active aux briefs; Présentation de l’activité logistique et de ses indicateurs de manière hebdomadaire à l’équipe du magasin et préconisations de volumes d’appels de stocks; Sensibilisation et formation au processus 5S BackOffice et FrontOffice
- Mission opérationnelle : Gérer les flux de marchandises (physiques et informatiques); Veiller à ce que toute opération effectuée sur informatique soit en conformité
- Gestion des flux de retours et de transferts : Assurer le picking et la mise à disposition des dépannages et des transferts vers les autres magasins, les opérations d’étiquetage
- Assurer la responsabilité des inventaires tournants en mobilisant les équipes de vente
- Amélioration continue : Assurer la responsabilité de l’affectation des emplacements de rangement, être force de proposition dans le développement et l’organisation de l’outil de stockage
- Être un acteur dynamique dans l’évolution des systèmes actuels et à venir
- En collaboration avec les équipes Transport et Logistique, définir le niveau de service attendu et s’assurer de son respect par la mise en place d’indicateurs de qualité de service
- Effectuer un contrôle 5S régulier et proposer des pistes d’amélioration
- Coordination avec le Service aux Clients du planning d’approvisionnement du magasin
- Contrôle visuel et suivi de la qualité du niveau des stocks
Profil du candidat
Bac+2 ou 3 minimum et/ou expérience confirmée dans la gestion des stocks et des flux en magasin ou en entrepôt logistique.
- Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, TCD, etc …)
- Leadership, excellent relationnel, grande capacité d’écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité, adaptabilité
- Esprit d’équipe
- Qualités analytiques
- Capable de mettre en place des process de gestion et des méthodes
- Orienté Service et Client