[CDI] Extra - Restaurant Matsuhisa [F/H]/X

Raffles-Paris; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un serveur/serveuse en CDI, en présentiel à Paris. Vous assurez l'accueil, la prise de commandes et le service des plats et boissons en veillant à l'élégance et à la discrétion.

Vous appliquerez les normes HACCP, gérerez les outils POS et participerez au réassort, tout en restant attentif aux commentaires clients et au travail d'équipe sur le service des différents restaurants.

Qualifications

• Connaissance des plats et des garnitures pour conseiller les clients.
• Respect des règles HACCP et des normes d'hygiène.
• Accueil des clients, prise de commandes et service discret.
• Utilisation du POS pour les ventes et les encaissements.
• Rapport des retours clients et ajustement avec la hiérarchie.
• Aide à la formation ou supervision éventuelle d'un commis.

Responsabilités

• Accueillir les clients, prendre les commandes et servir les plats et boissons.
• Maintenir le cadre de travail propre et respecter l'hygiène HACCP.
• Utiliser le POS et encaisser les paiements selon les procédures.
• Assurer le réassort et le rangement du matériel en salle.
• Transmettre les retours clients et soutenir l'équipe en continu.
• Participer à la formation ou au encadrement de nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Service client

HACCP connaissance

POS système

Hygiène et sécurité

Prise de commandes

Esprit d'équipe

Outils

POS system

Description du poste

Contrat : CDI

Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

Lieu de travail : En présentiel, Paris

CDI / Le Royal Monceau / Raffles Paris

Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Parisincarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l'effervescence permanente de création et d'émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française.

Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c'est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction "Palace". Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l'hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Au Royal Monceau – Raffles Paris, l'Art est omniprésent, avec un service exclusif d'Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d'art, un cinéma privé de 99 places et également une collection privée d'oeuvres d'art.

L'offre culinaire est elle aussi portée par l'esprit de créativité qui anime tout l'hôtel, de la partition sucrée du Chef et entrepreneur Yazid Ichemrahen, à l'effervescence du “Bar Long” jusqu'aux trois restaurants : “Matsuhisa Paris” dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par l'illustre Chef Nobu et “Il Carpaccio”, restaurant étoilé aux notes italiennes en collaboration avec la famille Da Vittorio. A ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs d'exception du restaurant “La Cuisine”. Le Raffles Spa & Wellness et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l'on aime se perdre, pour mieux se retrouver.

• Prend connaissance des activités du jour (VIP, menus) et connaît les plats, garnitures et méthodes de préparation pour conseiller les clients ; assure le réassort d'argenterie et de condiments.
• Manipule et entretient le matériel, nettoie le restaurant et les zones de service, et applique les règles d'hygiène, de sécurité et les normes HACCP.
• Accueille les clients, prend les commandes, conseille et sert les plats et boissons de façon discrète et professionnelle.
• Utilise le POS pour les ventes et encaissements, effectue les ouvertures/fermetures selon les procédures, débarrasse et remet en place les tables.
• Rapporte à son supérieur les commentaires clients (bons ou mauvais) et, en cas de problème, évalue sa capacité à le gérer avant d'en informer sa hiérarchie.
• Maintient de bonnes relations avec les autres services, participe à la réduction des pertes et de la casse d'équipement, et peut être amené à encadrer un commis ou à participer à la formation de nouveaux collaborateurs.

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.